El Blog de Marketing Gabinet

TRANSMEDIA STORYTELLING: Una tendencia novedosa

2012-01-26T11:01:00.005Z

En un mundo hiperconectado, en el que además estamos bombardeados y a veces desbordados de información, datos, contenidos, etc. el reto es, más que nunca, captar la atención de nuestros consumidores/espectadores… Es por ello que está tomando protagonismo el concepto de TRANSMEDIA. El concepto de transmedia no es nada nuevo, pero ahora es mucho más contundente gracias a las nuevas tecnologías y redes sociales, y dado que es una potente herramienta de marketing, queremos en este artículo contaros un poquito más sobre el tema. Todos sabemos que también las marcas tienen historias que necesitan hacer llegar a sus audiencias. Las narraciones Transmedia son contadas a través de varios soportes, cuyas historias forman parte del conjunto de dicha narración. Todos los relatos tienen un vínculo y éstos se amoldan a las características de cada soporte para beneficiarse de sus fortalezas. Contar historias sobre una marca (o aún mejor, la historia de la marca) de una forma implicante, emocionante y participativa es una muy buena manera de establecer un vínculo emocional con el consumidor y convertirlo en el perfecto difusor de la marca y su principal prescriptor. Hay que tener en cuenta que una historia se construye a partir de valores, creencias y puntos de vista, no a partir de ofertas y promociones (en el caso de Coca Cola sería la felicidad, no el hecho de ser refrescante o tener un precio de venta al público atractivo). Una campaña transmedia funciona de manera opuesta a una campaña convencional. En lugar de repetir lo mismo en tantos medios como nos sea posible, cada nuevo punto de contacto debe ser un impacto distinto. Cada nuevo impacto enriquece los anteriores y el total de la comunicación. Estamos de acuerdo con la afirmación de que quizás solo acabarán triunfando las marcas que sepan contar mejores historias, y las que las cuenten con los medios adecuados. Por eso os animamos a que profundicéis en este tema porque seguro que es el futuro de la comunicación. Mónica Sáenz de Jubera Consultora coordinadora de proyectos Marketing Gabinet

¿Sabemos dónde estamos?. Necesitamos un Análisis de Posicionamiento.

2012-01-20T10:42:00.003Z

Bien es cierto que en el mundo de la empresa, lo que tenía validez en el pasado, puede no tenerla ahora, las estrategias que eran sinónimo de éxito, pueden ahora carecer de sentido….en definitiva, todo puede ser cuestionable… Por eso, llega un momento en el que hay que revisar conceptos, procedimientos, herramientas y la forma en la que se toman las decisiones.

Pero todo cambio debe tener un punto de partida … si no sabemos dónde estamos, difícilmente llegaremos a nuestro destino. ¿Cuál es nuestra posición en el mercado? ¿qué opinan de la empresa nuestros clientes? ¿cuál es nuestro posicionamiento actual? ¿y el de tu competencia? Son algunas de las preguntas que deberemos responder y sólo así obtendremos pistas sobre el camino que hay que seguir.

Una forma sencilla de conocer dónde estás ahora es utilizar el Mapa de Posicionamiento, una herramienta de análisis de marketing que sirve para representar de forma gráfica la situación de tu empresa o producto respecto a la competencia en función de varios criterios. Esto te ayudará a saber cuál es tu posición actual para adoptar las estrategias de marketing que sean necesarias con el fin de lograr los objetivos propuestos.

Cuando desde la consultora nos hemos enfrentado al desarrollo de un estudio como el propuesto hemos decidido marcar una serie de fases secuenciales determinadas:

Determinar los objetivos del Test de Posicionamiento. Es fundamental, antes de poner en marcha el proceso, definir los objetivos específicos que se persiguen con el estudio de posicionamiento para que las conclusiones de la investigación tengan valor y sirvan para una adecuada toma de decisiones sobre las acciones futuras.
Concretar los públicos objetivos: Se pretende definir quiénes son y qué características tienen estos “públicos” para que sean ellos los participantes en los diferentes procesos de investigación.
Definir y concretar las técnicas a emplear. En función de los dos puntos anteriores, se tratará de fijar las técnicas más adecuadas para el proceso de investigación.
Seleccionar el perfil concreto para la muestra. Se trata de definir las características concretas que buscamos en las personas que van a ser entrevistadas.
Buscar, seleccionar y contactar con las personas que formarán la muestra.
Preparación y Ejecución del proceso de obtención de información. Es la realización del trabajo de campo.
Análisis de la información recogida.
Conclusiones del estudio.

Os animo a que profundiceis en este sentido. Muchas veces descubrimos aspectos que nunca nos habíamos planteado.

Ya está aquí el 2012

2012-01-10T13:03:00.010Z

Estamos en una época del año muy especial, de análisis, donde nos toca a todas las empresas evaluar lo sucedido en todo el 2011, replantear estrategias y propósitos para afrontar con éxito el 2012, un año que viene marcado por un entorno más inestable y cambiante todavía, en el que la desaceleración del consumo va a ser un hecho importante para todas las empresas. Pero esta situación, lejos de alarmarnos, nos tiene que servir para ponernos manos a la obra y ser más creativos, originales y diferentes que nunca. Abrir bien los ojos al mercado para detectar a tiempo las amenazas y oportunidades que surgen con los cambios (tecnológicos, culturales, demográficos, económicos,…) y sobre todo escuchar atentamente a los consumidores. Ellos son la clave para que nuestra empresa, nuestra marca y nuestra oferta, siga viva en el mercado, para que dentro de un año, a comienzos del 2013, podamos mirar atrás y comprobar con satisfacción que lo hemos conseguido un año más. Desde aquí, nuestro firme propósito de comentaros a través del blog aspectos comerciales y de Estrategia en Marketing que debemos plantearnos en este análisis, y nuestro compromiso como consultora, pensar en la forma de ofreceros las mejores opciones para ayudaros en esta labor.

Feliz Navidad 2011

2011-12-26T00:26:00.004Z

Desde Marketing Gabinet, nuestros mejores deseos para estos días. Que la situación actual no empañe los buenos proyectos y para el 2012, ¡¡ Mucho Marketing para todos!!

MASMASCOTA Zaragoza. Venta online de piensos y comida de animales de gama alta.

2011-12-09T10:00:00.003Z

Me llena de orgullo presentaros desde mi blog esta nueva iniciativa emprendida por uno de mis alumnos de la universidad. Se trata de MASMASCOTA.ES

Masmascota.es es una empresa de Zaragoza especializada en la venta online de piensos para animales y comida de gama alta. Además completa su surtido de productos con otros artículos útiles para el cuidado diario de las mascotas, lo cual la convierte en una completa tienda online para albergar todo lo que una mascota puede necesitar.

La empresa realiza su propio reparto a domicilio desde sucentro de Zaragoza, siendo este servicio totalmente gratuito para la misma ciudad de Zaragoza y sus alrededores. La comercialización se centra en dos marcas de pienso para perros y gatos poco conocidas para el gran mercado pero con un alto valor para aquellos que quieren cuidar y alimentar bien a sus mascotas: Una marca española con relación calidad precio insuperable, WILLOWY GOLD, y otra de gran prestigio en su país (Francia), puntera y de la gama más alta, que invierte grandes recursos en I+D, FLATAZOR.

Desde aquí les deseamos toda la suerte del mundo.

Congreso en la Calle Zaragoza

2011-10-28T12:06:00.003+01:00

Desde aquí una pequeña aportación: Congreso en la Calle Zaragoza Sábado, 29 Octubre 2011, 18:00 - 19:45 Con motivo de la celebración de la LXIII Reunión Nacional de la Sociedad Española de Hematología y Hemoterapia (SEHH) y el XXVII Congreso Nacional de la Sociedad Española de Trombosis y Hemostasia (SETH), AEAL organiza junto con FEHHA la Jornada Divulgativa bajo el lema "Congreso en la Calle" el próximo sábado 29 de octubre en el Salón Aragón del Patio de la Infanta de Zaragoza (Ibercaja) con el objetivo de divulgar entre los pacientes y la población general cuáles son las novedades que se presentan en el campo de las enfermedades hematológicas, trombosis y hemorragias. Localización : Salón Aragón del Patio de la Infanta de Zaragoza (Ibercaja) Contacto : aragon@aeal.es Para contactar con la Delegada de Aragón (Teresa Pérez) puede hacerlo a través del: 647 852 016 Más información En su web

La crisis del pepino y sus consecuencias

2011-06-04T15:23:00.003+01:00

De todos es sabida la repercusión que causó la crisis del pepino hace unos meses. En este sentido, Aragón Radio meinvitó a participar en dos programas como experto en Marketing, para valorar la situación. El viernes 3 de junio en "La tertulia", con Miguel Ángel Fernández, junto a Vicente López, responsable de frutas y hortalizas de UAGA; José Ignacio Domingo, gerente de la Asociación de Industrias de Alimentación de Aragón, y Jose Angel Oliván, presidente de UCA, hablamos en torno a la crisis del sector provocada por el brote de E. Coli encontrado en pepinos en Alemania.

Sin palabras .....

2011-05-11T21:35:00.003+01:00

Siempre me han gustado mucho los 'doodles' de Google, esas ilustraciones que de manera especial y significativa simulan el logotipo del buscador para conmemorar fechas especiales. Si hasta la fecha hemos visto diseños divertidos, sorprendentes o curiosos, cabe destacar su última inserción, una animación dedicada a las coreografias de Martha Graham, madre de la danza moderna, en el 117 aniversario de su nacimiento, sin duda ha subido aún más el listón para alcanzar un nivel de verdadero valor artístico. Según he leído en otros foros ...: "Esta sorprendente animación es obra del diseñador Ryan J. Woodward, que se ha inspirado en su propio cortometraje 'Thought of You'. Mediante la técnica conocida como "rotoscopia", el artista ha dibujado líneas en dos dimensiones sobre una filmación en vídeo rodada con personas reales. Esta técnica, popularizada por Ralph Bakshi y por las primeras películas de Disney, es muy trabajosa y complicada, pero permite reproducir la suavidad de movimientos de personas de carne y hueso sobre un dibujo animado. El resultado, tal y como hemos podido apreciar en el 'doodle' de Martha Graham o en el propio corto 'Thought of You', es realmente impresionante." Sin palabras... Ver el video...

Mimos. Centro de Educación Infantil

2011-02-17T08:20:00.003Z

Hoy quiero destacar la importancia de dar un salto cualitativo en la imagen de empresa. Podemos ser muy buenos en lo nuestro, pero además hay que parecerlo.

Un claro ejemplo de la apuesta por la imagen es el caso de nuestro cliente MIMOS, una Guardería en Miralbueno, Zaragoza, que ha creado un lugar especial, diferente y divertido, apoyado por un grupo de profesionales cualificados y comprometidos. El resultado: Un Centro de Educación Infantil.

La imagen que hemos creado ha pretendido englobar los principales atributos y valores diferenciales de la empresa, y además, a todo el mundo, le encanta. Es una satisfacción para nosotros que se aprecien estos resultados.

Podeis ver su web en este enlace GUARDERIA MIMOS.

Page Rank de mi web

2011-01-21T10:47:00.002Z

PageRank (PR) de una web es un valor numérico que viene a representar el grado de importancia que una web tiene en Internet. Un lugar donde calcularlo es http://mipagerank.com/index.php

Taller Redes Sociales. Mujeres Emprendedoras en Red

2010-12-01T09:14:00.003Z

Hoy comenzamos el taller de Redes en el Curso de Autoempleo - Mujeres Emprendedoras en Red en Calamocha. Trabajaremos cómo crear un blog para potenciar su idea de negocio y cómo utilizar las redes sociales, principalmente Facebook, para crear vínculos de relación profesional.

Buscamos Participantes para un Focus Group

2010-11-08T21:28:00.007Z

Marketing Gabinet es la consultora encargada de realizar un proceso de investigación para una empresa aragonesa dentro del Programa Diseña más 2010 del Gobierno de Aragón.

Entre las técnicas que van a ser empleadas en este proyecto está el Focus Group, una técnica de estudio a partir de opiniones y valoraciones de un grupo de personas dirigidas por un moderador encargado de hacer preguntas y dirigir la discusión. Las preguntas son respondidas por la interacción del grupo en una dinámica en que los participantes se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus opiniones.

Para esta sesión buscamos padres con niños en edad escolar, de distintos perfiles, para participar en la sesión que se va a desarrollar el próximo Martes 16 de Noviembre a las 19:00 horas, y que tendrá una duración estimada de 1 hora y 30 minutos aproximadamente.

Si estás interesado, estaríamos encantados de poder contar con tu participación. Envíanos un mail a mkgabinet@mkgabinet.com indicando: Asunto: FOCUS PADRES 2010.

Datos imprescindibles:

Nombre, DNI y Número de teléfono.
Edad
Número de hijos y sus edades
Tipo de colegio o instituto (Público, concertado, privado)
Nombre del colegio en el que estudian tus hijos
Profesión
Indicar si eres contratante de extraescolares y/o campamentos (dentro o fuera del centro escolar), estancias en el extranjero y cursos de inmersión lingüística.

Una vez recibidas todas las preinscripciones procederemos a la selección de los participantes en función de los diferentes perfiles y nos pondremos en contacto para verificar la disponibilidad y concretar los detalles de la sesión, lugar de celebración, etc.

Dado el esfuerzo y la amabilidad ofreceremos un obsequio en agradecimiento por el tiempo que nos habéis dedicado.

Gracias de antemano a todos los interesados.

Ya estamos en Facebook

2010-09-23T09:55:00.004+01:00

Ya estamos en Facebook. Nos puedes localizar en esta URL

Homologación Proyecto Diseña Identidad

2010-09-22T22:17:00.005+01:00

Hemos sido Homologados como Empresa colaboradora externa en servicios de consultoría para el Proyecto Diseña Identidad del Centro Aragonés de Diseño Industrial del Gobierno de Aragón, dentro del Departamento de Industria, Comercio y Turismo. En esta convocatoria hemos suscrito un acuerdo de colaboración con la consultora Factor_ID, dirigida por Ramón Añaños, con quien nos unen ya más de 3 años de colaboraciones y coincidencias profesionales en diferentes ámbitos (Universidad de Zaragoza, Instituto Aragonés de Fomento, etc...). Tenemos por delante unos meses intensos, de duro trabajo, llenos de ilusión por aportar lo mejor de nosotros en los proyectos de las empresas que ya nos han seleccionado para la convocatoria 2010.

Curso Académico Universitario 2010 - 2011

2010-09-22T08:47:00.005+01:00

Empieza el año académico universitario, y retomo mi vinculación con la Universidad de Zaragoza, donde vuelvo a colaborar como Profesor asociado en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, dentro del recien creado Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados.

Este año mi participación se centrará en las asignaturas de Econmía de la Distribución Comercial, Introducción al Marketing de ADE y Dirección Comercial II.

¡Despegamos!

Marketing Around You

2010-08-30T23:59:00.005+01:00

Son muchas las horas que dedico al mes a explicar a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores y desempleados lo importante que es hacer girar tu empresa entorno al cliente, y nosotros, desde Marketing Gabinet pretendemos enseñar con el ejemplo.

Marketing Around You es la denominación creada por Marketing Gabinet para representar nuestra filosofía de trabajo, la forma y los valores en la que basamos nuestros servicios de cara al cliente.

No creo en absoluto que estemos descubriendo nada nuevo al decir que el eje de todo nuestro trabajo es el cliente, pero sí creo que Marketing Around You es una nueva forma de entender la consultoria.

Bajo este prisma, todo lo que al cliente le preocupa, le rodea o le afecta en materia comercial y de marketing, es automáticamente un foco de trabajo para nosotros.

MARKETING AROUND YOU sigue la filosofía 360º que supone un compromiso absoluto con nuestro cliente a la hora de ofrecer nuestros servicios, basándonos en 7 pilares fundamentales:

Conocer todo lo que le rodea, afecta y preocupa para poder aportar la mejor solución comercial.
Ofrecer todo tipo de servicios en materia comercial. Un servicio integral que reduzca interlocutores, pérdida de comunicación, etc…
Entrega y disponibilidad 365 días al año.
Rodearnos de profesionales que complementen nuestro trabajo y que puedan beneficiar al cliente…
Hacer de nuestro cliente un compañero de trabajo mediante un trato cercano y personal, en el que cada inquietud o sugerencia sean atendidas.
Ofrecer soluciones flexibles, personalizadas a las necesidades específicas de cada uno de nuestro clientes.
Adaptarnos a cualquier tipología de clientes, todos los sectores, todas las categorías.

¿Quieres que hagamos Marketing Around you? ....

Entrevista en Cada Día Más de Aragón Radio 2

2010-07-07T18:26:00.004+01:00

El pasado 27 de abril /04/2010 fui entrevistado en el programa de radio Cada Día Más de Aragón Radio 2, como docente del curso Promotor de Comercio Internacional.

Este curso, en el que participé junto a la Fundación San Valero y la Fundación San Ezequiel Moreno, estaba destinado a inmigrantes para desarrollar las competencias interculturales de los nuevos residentes y su capacidad emprendedora de cara a una posible internacionalización.

Os incluyo el link para escuchar la entrevista: http://www.aragonradio2.com/podcast/tag/promotor-de-comercio-internacional

Asador Deluz. Una opción de restaurante en Zaragoza

2010-06-16T11:18:00.003+01:00

Tenemos el lujo de contar entre nuestros clientes con Asador Restaurante Deluz.

Tras un proceso de evolución corporativa, de cambio de imagen, Deluz lanza un concepto especial de restaurante Asador. Un lugar tranquilo, acogedor y especializado en producto a la Brasa. Desde aquí os animamos a visitarlo y a contar con él en vuestras celebraciones. Su web: http://www.asadordeluz.com/ Sólo con verlo se os abrirá el apetito, seguro...

Te invitamos a participar en una investigación sobre reserva de hoteles online

2009-10-28T00:00:00.004Z

Desde Marketing Gabinet, estamos colaborando con Factor_ID, en la organización de un Focus Group de compradores online de hoteles para analizar la forma como los usuarios buscan, seleccionan y contratan hoteles a través de internet. La sesión, que seguro será muy entretenida e interesante, tendrá lugar una tarde de la semana del 9 de Noviembre. ¿Has contratado/reservado unos cuantos hoteles por internet en los últimos dos años?, ¿alguna reserva reciente?, ¿estás en Zaragoza?. ¿Te gustaría participar? AMPLIA LA INFORMACION Y PRE-INSCRIBETE EN ESTA PAGINA http://encuesta-compradores-viajes.marketing-interactivo.es/ Contactaremos contigo para contestar tus dudas y concretar tu disponibilidad. Por favor, pásale la información a quien creas que le puede interesar. Gracias.

Marketing Gabinet versión 2.0

2009-09-27T19:19:00.019+01:00

Quiero compartir con vosotros este momento tan importante para mí. Tras varios meses de trabajo dando forma a nuevas ideas y proyectos, Marketing Gabinet comienza una nueva andadura y para asumir nuevos retos, nuevos horizontes y nuevas metas.

Y para ello he apostado por diseñar un nuevo y más profesionalizado Marketing Gabinet, lo que yo vengo denominado Marketing Gabinet 2.0:

He incorporado a mi equipo una nueva consultora que estoy convencidísimo aportará nuevas ideas, puntos de vista, experiencias, conocimientos y sobre todo, ilusiones.
Estrenamos nuevas oficinas en el centro de Zaragoza, en Paseo Sagasta 72, 1º izq. (Ver ubicación).
Y reforzamos el área de Diseño gráfico y web en todas sus vertientes. En este sentido, hemos cerrado acuerdos con empresas de materialización de soportes de comunicación, impresión y artes gráficas que nos permiten ofrecer un mejor servicio.

Desde aquí me pongo a vuestra disposición y con toda la ilusión del mundo nos lanzamos al vacío en esta nueva aventura.

¿Os lanzais con nosotros?

Busco Diseñador Gráfico

2009-07-27T00:18:00.003+01:00

Busco Diseñadora o Diseñador Gráfico, con experiencia en la creación tanto de imagen corporativa, logotipos, Diseño gráfico de folletos, tripticos, etc. como en el Diseño de páginas web, microsites, posicionamiento SEO, banners, Blogs, newsletters, adwoords, etc..... pero sobre todo valoraré personas con gusto y mucho estilo. Herramientas básicas a dominar: Freehand, Photoshop, Flash y Dreamweaver principalmente. El proyecto es muy interesante. Inicialmente se busca una persona que trabajará a media jornada, a convenir horarios y se ofrece Contrato indefinido desde el primer momento. Si estais interesados o conoceis alguien a quien le pueda interesar, contactar conmigo en el mail: mkgabinet@mkgabinet.com, indicando referencia: 2009/DISEÑADOR/BLOG. Pediremos book o portfolio de diseños realizados y una prueba para comprobar su dominio y estilo de diseño.

Dia de la Persona Emprendedora en Aragón, 2009.

2009-05-05T21:24:00.003+01:00

Como emprendedor y consultor colaborador habitual de la Unidad de Emprendedores del Instituto Aragonés de Fomento, estoy encantado de poder comentaros la celebración de la Semana Europea de la Pyme en Aragón y el Día de la Persona Emprendedora de Aragón 2009.

Muchos son los actos y actividades programadas en esta semana:

Día 5 de Mayo en Alcañiz, Ponencia: D. Manuel Campo Vidal“Comunicar empresarial en tiempos de crisis”
Día 7 de Mayo en Teruel, Ponencia: Dª Ana María Llopis"Espíritu emprendedor"
Día 8 de Mayo en Calatayud, Ponencia: Dª Carmen Yates"Aprender a emprender"
Día 12 de Mayo en Zaragoza, la guinda del pastel con multisesiones a lo largo del todo el día, si bien destaco el evento preparado en el Auditorio de Zaragoza, por la tarde.

Para ver el programa completo podeis pinchar aquí. >>>>>>

Como siempre, la entrada es libre previa inscripción en la página http://www.emprender-en-aragon.es/.

Desde aquí animaros a todos los que leen el blog: clientes, alumnos, amigos, y cualquier otro, a que participe, y sobre todo, que comparta con nosotros el deseo de emprender, el desarrollo personal y grupal de todos los que en un momento hemos podido ver nuestro sueño profesional hecho realidad.

Que así sea. Nos vemos allí.

Hoy es Marketing Zaragoza 2009

2009-04-21T10:18:00.008+01:00

Bajo el título: LIDERANDO EN LA INCERTIDUMBRE: INNOVACIÓN Y MARKETING EN ESTADO PURO, ESIC vuelve a lanzar su Hoy es Marketing anual, esta vez, en Zaragoza, el 14 de Mayo de 2009.

Este año estarán presentes representantes de empresas como eBay, BMW, Telefónica y Grupo El Corte Inglés entre otros.

Para acceder al programa del evento pinchar aquí.

Intentaremos estar allí otro año mas.

Marketing de crisis

2009-03-25T21:36:00.003Z

En momentos de crisis, el marketing tiene un papel fundamental. Como ejemplo, esta foto que personalmente he tomado en La Oca, en Zaragoza...

Analiza tu mercado y busca oportunidades

2009-02-27T08:18:00.004Z

En momentos como los actuales, es más importante, si cabe, el estar al corriente de tu mercado, analizar los cambios que se están produciendo, ver cómo está influyendo el entorno en nuestra competencia y en nosotros porque de ello dependerá nuestra andadura y desarrollo actual.

Debemos tener presente que las epocas de "crisis" son un momento en el que también aparecen oportunidades y debemos estar ahí cuando se produzcan porque tal vez sólo se presenten una vez: clientes desatendidos, clientes que estarían dispuestos a cambiar de proveedor a cambio de otros valores (tal vez seguridad, financiación, etc.), competidores que no pueden soportar cargas financieras y un sin fin de ocasiones que se pueden presentar.

Ánimo y no bajar la guardia. Encender todas las antenas y ponerlas en posición de recepción porque nunca sabemos dónde puede estar esa oportunidad. Lo que sí sabemos es que si la detectamos podríamos diferenciarnos del resto.

Serrano Ebanistas. Emprender en tiempos de crisis

2009-02-05T10:39:00.006Z

Siempre me alegra ver como una buena idea y un gran corazón hacen que un proyecto funcione.

En este sentido quiero felicitar a Serrano Ebanistas y a su promotor Juan Carlos Yuste, por el tremendo empuje que está aportando a su proyecto empresarial.

Juan Carlos ha emprendido su actividad profesional creando una empresa en Zaragoza dedicada a la planificación, fabricación y montaje de todo tipo de trabajos en madera.

Estan especializados en la atención de pequeños servicios y reparaciones en carpintería y mobiliario tanto para el hogar como para cualquier tipo de comercio o establecimiento. Igualmente, atienden reparaciones en siniestros, dando servicio a particulares, comunidades, empresas de asistencia y compañías de seguros.

Su profesionalidad como ebanistas viene avalada y respaldada por más de 20 años de experiencia, por la realización de trabajos de ebanistería en viviendas y locales comerciales y por la colaboración con empresas líderes en Zaragoza y Aragón como Yudigar, Ebanistería Pomar, etc.

Desde aquí os presento la empresa y os animo a que visities su web. La calidad de su trabajo queda totalmente garantizada.

El Vino de Rioja: Lavado de cara y promoción exterior

2009-02-02T10:38:00.002Z

Acabo de leer que con el fin de superar la crisis, la Denominación de Origen Rioja va a centrar sus objetivos 2009 en los mercados internacionales, y se ha aprobado una inversión en promoción exterior de cerca de 9 millones de euros en 2009.

La salida a otros mercados va a ser una opción para el conjunto de las empresas si no quieren ver cómo la reducción del mercado nacional influye drásticamente en ellas.

Animar a todos en este sentido, pero sobre todo, mucha formación para afrontar este nuevo reto.

Feliz Navidad y Próspero 2009

2008-12-21T22:58:00.004Z

Con mis mejores deseos para todos.

Que cada uno de nosotros pueda encontrar en el 2009 aquello que más necesita.

FELICES FIESTAS.

Boca a Boca ... Navidades Sorprendentes

2008-12-16T23:11:00.003Z

Ya son varias las ocasiones en las que he comentado la importancia de generar "zumbido" en marketing (si recordáis a esta técnica se le denomina Buzzmarketing).

Desde aquí debo felicitar la iniciativa de Cefa Toys este año con su acción Navidades Sorprendentes.com

La apuesta: Algo que nos puede interesar a todos los padres: Crear un video de Papa Noel (o los Reyes Magos) de manera rápida y sencilla, y personalizarlo con el nombre, la edad, las virtudes y las cosillas malas que tienen nuestros hijos.
El objetivo: Que nuestros hijos alucinen al oir a Papa Noel y a los Reyes Magos pronunciar su nombre, suedad, sus virtudes y sus cosillas malas.

El boca a boca ha sido casi inmediato. De hecho a mí me ha llegado el comentario de: "Métete en esta web que es impresionante..." a través de cinco vías diferentes, personas de diferentes procedencias, zonas de residencia, profesión e incluso edad. Realmente el efecto merece la pena.

Os dejo un link para que podáis ver el que yo le he preparado a mi hija. Por ver su cara ha merecido la pena.

Consultorias de Marketing y Ventas: Balance.

2008-12-02T11:30:00.005Z

Tras varios años vínculado a la Consultoria Comercial y Marketing, me he dado cuenta que los problemas que tienen los empresarios siguen siendo los mismos y que se repiten las inquietudes empresariales en muchos sectores. Habitualmente, me encuentro una serie de factores muy comunes, y lo curioso es que no suele depender del tamaño, ni del sector, sino con la orientación comercial y la forma de asumir la Gestión Comercial:

Una definición de negocio muy genérica, que intenta abarcar el mayor mercado posible. Esto genera que tu imagen como empresa quede difusa ante el cliente.
No se segmenta a los clientes, pese a que se trabajan clientes con diferentes características.
Gamas de Producto mal definidas. Se suele pendar que cuantos más productos se ofrecen más fácil será que te compren. En realidad no tiene por qué existir esa relación.
Poca proactividad Comercial.
Se suele pensar que en la empresa sólo venden los comerciales, si bien todos apoyamos a que la imagen de la empresa se potencie, y todos podemos contribuir a detectar y generar oportunidades de venta.
Ausencia de planes comeriales o planes de Marketing.
Lo primero que se recorta es el Marketing y las acciones de comunicación.
Escasa Investigación del mercado, y si se realiza, se lleva a cabo en los momentos malos. No existe un proceso continuo de investigacón y análisis del mercado.

Espero que esta reflexión sirva a su vez para que los directivos y responsables de área reflexioneis igualmente. En realidad, esta reflexión es el primer paso en el camino de la mejora.

Creatividad y Genialidad AUDI

2008-11-27T21:43:00.004Z

La genialidad y la creatividad en el marketing hay que alabarlas siempre. En este caso con mayúsculas.

El Poder de una buena base de datos

2008-11-19T23:13:00.013Z

Hoy en día, el email Marketing es algo bastante común y utilizado por las empresas para promocionar la empresa y los productos a nuevos clientes, para informar de novedades/nuevos productos a los clientes, para mantener contactos efectivos con los públicos ya fidelizados, etc. Destacar dos cuestiones al respecto:

Las Bases de Datos son el soporte básico del Marketing Directo, y de su efectividad, calidad, facilidad de manejo y mantenimiento depende en gran parte el éxito de una Campaña y, en definitiva, la buena Imagen de la Empresa.

¿Cómo obtenemos esas Bases de Datos?. Realmente existen dos formas: O creamos esas bases de manera interna o buscamos empresas que sean capaces de aportarnos una base de datos controlada y verificada a través del famoso Marketing de Permiso.

Entre esas fuentes de Bases de Datos, encontarnos alternativas como tvinternet08, un equipo de programadores dedicado exclusivamente a la busqueda de informacion por la red y que están especializados en la recolección y confección de bases de datos, validando éstas constantemente para garantizar su efectividad.

Beneficios y Ventajas del email marketing basado en Bases de Datos efectivas:

Es económico frente a otros medios.
Es un medio directo y personal y , por tanto, muy apropiado para campañas de Marketing Relacional.
Puede ser solicitado, pues voluntariamente los usuarios pueden piden recibir información sobre temas de su interés (a través de opciones de contacto, formularios, etc.).
El índice de respuesta puede ser medido.
Es muy rápido: un email tarda pocos segundos en llegar.
Permite al anunciante "empujar" el mensaje hacia el público, mientras que un sitio web tiene que estar "esperando" a las visitas de la gente.

Como veis una alternativa más a la hora de desarrollar nuestras Estrategias de Comunicación y, por tanto, una herramienta más a integrar dentro de nuestro Marketing Mix.

La aplicación de los Blogs en el desarrollo de los eventos

2008-10-23T17:13:00.005+01:00

Estamos en clase de Protocolo y Gestión de Eventos debatiendo sobre las ventajas de aplicar el marketing a un evento a través de los blogs, su gran utilidad y su fácil manejo... y para muestra un botón, en este caso, un post.

Mis alumnas están encantadas con la solución que les acabo de proponer... al menos eso dicen. Por cierto, si quereis o necesitais personal preparado para la organización de un evento empresarial tengo delante mío a 15 joyas. Si las necesitais os paso sus CV.

Ambar CaesarAvgvsta. El sabor de la diferenciación.

2008-10-08T23:40:00.006+01:00

Los que ya conoceis el blog sabreis mi "insistencia" con el tema de la diferenciación tanto empresarial, profesional como personal . Es, sin duda alguna, uno de los grandes caballos de batalla de nuestro tiempo. Por este motivo se me van los ojitos cada vez que descubro nuevas apuestas diferenciadoras.

Desde aquí felicitar a los responsables de LA ZARAGOZANA por su nuevo lanzamiento, la Ambar CaesarAugusta, la primera cerveza hecha de trigo.

Su web no tiene desperdicio. No dejeis de visitarla. Sinceramente, me ha encantado. Pero lo que me parece mejor es el inicio:

En caso de que pinches NO, te enlazan con su web de Agua Mineral de Lunares.

Repito: Felicidades por la apuesta, Enrique, Victor y compañía.

Bankinter Movil. Un banco a por la telefonía móvil.

2008-10-03T19:15:00.004+01:00

Un ejemplo de diversificación en producto lo apreciamos en Bankinter. Y aunque os parezca raro, se ha lanzado al mercado de la telefonía móvil a la conquista de empresas como Yoigo, Carrefour y Eroski móvil, etc... Y con precios muy competitivos, en especial para sus clientes de banca.

Más información en su web.

Desde luego está creando diferenciación con sus competidores en el sector bancario, ¿no os parece?

Marketing de Valor

2008-09-29T11:29:00.003+01:00

En la Era de la Creación de Valor al Cliente, me gustaría destacar la nueva iniciativa de Olympus en su interés por fomentar la relación marca-usuario.

Olympus va a ofrecer cursos gratuitos de formación de 4 horas para los clientes de Olympus que han comprado una cámara Réflex digital (E-420, E-520, E-410 y E-510).

Una interesante iniciativa que está a caballo del Marketing Relacional y la Creación de Valor, aunque en definitiva, estamos hablando de lo mismo: Más Marketing de fidelización.

Disney Channel, Camp Rock y la captación de "audiciencia"

2008-09-21T22:53:00.004+01:00

Bueno, hoy retomo uno de los temas habituales en mis sesiones de formación y consultorias: LA CAPTACIÓN DE CLIENTES, pero aplicada esta vez a las audiencias de TV.

En las últimas semanas he comprobado las numerosas acciones que Disney Channel está realizando para tratar de captar audiencia para su nueva gran apuesta: CAMP ROCK.

Aprovecha el tirón de High School Musical con la música como eje de la serie, jovencitos y jovencitas modernos, guapos, con sueños ... y mucho marketing: Campaña de comunicación en su propia cadena a todo trapo, merchandising en las tiendas Disney, Gira de los protagonistas por España, Concursos y promociones para conocerlos y mucha interacción vía web con el público objetivo, etc...

El despliegue web es impresionante:

Información para que conozcas todo sobre los protagonistas.
Juegos.
Comentarios de los campistas.
El kit del campista.
Videos.

Bueno tendremos que aprender de las posibilidades que ofrece este tipo de acciones y habrá que empezar a ver la serie... sobre todo para poder poner ejemplos en las clases de la universidad...

Programa Formación + Consultoria del IAF 2008-2009

2008-09-15T18:23:00.008+01:00

Comenzamos el curso 2008-2009 y con él nace la nueva programación seleccionada por el Instituto Aragonés de Fomento para su Programa Empresa, consistente en Formación + Consultoria. Tras mi participación el año pasado con un tema apasionante como es la Proactividad Comercial, este año me he lanzado con un autentico reto: 30 "PILDORAS" PARA MEJORAR LA GESTIÓN COMERCIAL. La idea: Concentrar en 20 horas los 30 grandes aspectos que todos los que nos dedicamos a la Gestión Comercial debemos trabajar, conocer o al menos abordar. Esas 30 "PILDORAS" abarcan la filosofía comercial, la estrategia, las actitudes y las habilidades comerciales. Como digo todo un reto que espero tenga la misma aceptación que en mi participación anterior. Además debo destacar la participación de amigos y grandes profesionales: Ramón Añaños, Nieves Fuster, Maria José Artal, que seguro estarán al gran nivel que suelen aportar a sus sesiones. Ánimo y si os interesa apuntaros cuanto antes. Yo empiezo el módulo de marketing en octubre. Allí os espero.

Chrome, el primer navegador de Google

2008-09-03T00:22:00.004+01:00

Toda la prensa gráfica, escrita y audiovisual se hace eco de esta gran noticia: Chrome, el primer navegador de Google.

Según han dicho, era uno de los secretos mejor guardados de Google, el proyecto en el que llevaban trabajando más de un año, pero alguien se equivocó y dio a la tecla de enviar antes de tiempo con una información confidencial que se propagó por Internet como la pólvora.

Hoy, oficialmente, todos los usuarios del mundo han comenzado a descargarse su primera versión en pruebas desde www.google.com/chrome, la cual esperan mejorar a partir de los comentarios y experiencias de los propios usuarios.

Google emplea tres palabras para definir Chrome: estable, rápido e intuitivo y su compañía realmentepretende llegar a descolocar a Microsoft, que ha dominado la informática personal gracias a su control del sistema operativo y de su Explorer.

¡Si lo probais ya me contareis!

Publicidad española en serie americanas

2008-07-31T00:26:00.003+01:00

Acabo de encontrar por azar un blog que habla de la televisión y me ha sorprendido uno de sus post. En él se comentaba que, al parecer, se va a producir un desembarco publicitario de empresas españolas en las series de Estados Unidos aprovechando la coyuntura económica en la que estamos inmersos:

debilidad del dólar,
aumento de los consumidores españoles que visitan el país ,y
se trata de un mercado que llega a espectadores de todo el mundo dado que las series norteamericanas siguen siendo las más vistas.
etc.

Bueno, os pongo una foto de House junto a una moto de Repsol. Todo un reto, ¿no?...

Nuevo entorno web de Marketing Gabinet

2008-07-28T16:45:00.006+01:00

Tras varios meses pensando y trabajando en los posibles contenidos, acabamos de lanzar el nuevo entorno web de Marketing Gabinet.

La verdad es que llevaba mucho tiempo queriendo dar un nuevo enfoque a la web, pero ya se sabe, en casa del herrero...cuchillo de palo.

A la hora de realizar el planteamiento del entorno estuve barajando diferentes posibilidades. Tras varios quebraderos de cabeza opté por este formato, que sin duda iré modificando según vayamos comprobando su efectividad.

Mi idea era muy sencilla:

Potenciar el posicionamiento y la imagen corporativa del Gabinete.
Llegar a un mayor público objetivo, con necesidades más concretas y específicas.
Desarrollar con más profundidad las categorias de servicios que prestamos en el Gabinete y que los clientes sean conscientes de todos los servicios que realizamos.

Por mi parte, el resultado creo que es muy satisfactorio y espero que, a su vez, los resultados de visibilidad en buscadores respondan a mis expectativas.

Cualquier opinión será bien recibida.

Ikea. Marketing de Impacto.

2008-07-22T17:46:00.003+01:00

Hace tiempo que hablamos de lo relación existente entre el éxito comercial y lo impactante o creativas que resultan ser las campañas. Y a su vez de la importancia de estos factores para potenciar la efectividad del mensaje.

Bueno, pues aquí os pongo otro ejemplo del mes pasado empleado por la omnipresente IKEA. Lo más característico de Ikea han sido siempre sus cajas, su capacidad de almacenar todo de una manera conveniente, sencilla y eficaz para su cliente.

Pues bie, ahora la cadena va a abrir una nueva tienda en Brooklyn (Nueva York) y ha decidido comunicar e interactuar con el público para lograr su atención. Os muestro una foto a modo de ejemplo.

La idea es nada menos que plantar una caja gigante en medio de la plaza. Una caja que supuestamente tiene las piezas suficientes para que montes tu propia casa. ¿Qué os parece la idea?.

Luis Casado Vs. Luis Francisco Casado

2008-05-15T15:47:00.005+01:00

Me gustaría reflexionar sobre el poder del buscador de Google y la importancia de aparecer en él dentro del mundo de los negocios. Cocretamente la importancia de los matices en las palabras de búsqueda y cómo afectan a los resultados que el buscador presenta. Y como muestra, el sencillo ejemplo que conlleva mi nombre. Mi nombre completo es Luis Francisco Casado, y como tal me suelo presentar. Sin embargo es un hecho comprobado que cuando preguntan por mí suelen mencionar tan sólo Luis Casado. Ahora la pregunta es: ¿podría afectar esto a mi aparición en los buscadores cuando un empresario quisiera obtener información de mis servicios?. La respuesta es muy clara, mejor dicho, los resultados hablan por sí solos. A fecha de hoy, si incluimos en el buscador "luis casado", la primera reseña que aparece mía está en el puesto 21. Sin embargo, si escribimos "luis francisco casado", las 3 primeras reseñas son mías. Esto nos permite sacar 2 grnades conclusiones: 1.- la importancia de las palabras al darnos a conocer profesionalmente en nuestros espacios webs, globs, etc... 2.- Hay que trabajar no solo aquellas palabras que son las lógicas y naturales, sino también aquellas que nuestros públicos utilizarán para buscarnos. Bueno, ahora disculparme pero... tengo que reposicionar mi nombre....

Oferta de Trabajo: Marketing Assistant para Zaragoza

2008-04-26T23:03:00.006+01:00

Como Responsable de Marketing Gabinet, me encuentro actualmente en pleno proceso de búsqueda y selección de un Marketing Assistant para uno de mis clientes en Zaragoza. A continuación os detallo todo el perfil requerido por si os pudiera interesar. FUNCIONES A DESEMPEÑAR:

Con dependencia directa de Gerencia, se encargará de apoyar y desarrollar la Promoción y Prospección Comercial de la empresa.
Gestionará las relaciones diarias con los clientes, ofreciéndoles asistencia continua en función de sus diferentes necesidades o requerimientos.
Deberá implementar acciones para impulsar e incrementar el volumen de negocio de la empresa, potenciando la fidelización de los clientes actuales de la empresa y la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.
Preparará presentaciones, ofertas y documentación Comercial.
Será la persona responsable de la puesta en marcha de las Estrategias Comerciales fijadas por la Dirección de la empresa.
Canalizará las necesidades y requerimientos de los clientes dentro de la empresa, y actuará de soporte frente al personal técnico.
Participará en la generación de ideas que mejoren los servicios que se están ofertando, en especial analizando su adaptabilidad a cada cliente concreto.
Colaborará con las tareas de producción generales (asistencia telefónica a clientes internos, codificación de datos, apoyo ante picos de trabajo, etc…

REQUISITOS:

Licenciado (LE, LADE, o similar) con especialidad en Marketing o Dirección Comercial. Valoraremos la formación complementaria y de postgrado que pueda aportar el candidato. Edad aproximada: 26 – 28 años.
Experiencia de 1 o 2 años en el área comercial y marketing, preferiblemente desempeñando funciones similares en empresas fabricantes o de distribución.
Usuario Avanzado en herramientas Ofimáticas, especialmente en Word, Excel y Power Point.
Aptitudes para la venta. Buenas dotes de comunicación y persuasión, iniciativa, polivalencia, flexibilidad y dinamismo.

SE OFRECE:

Incorporación inmediata a una empresa de gran experiencia en su sector, con un gran potencial de desarrollo y que se encuentra en pleno proceso de expansión.
Posibilidades reales de desarrollo y proyección dentro de la empresa en función de su adaptación, intereses y logros.
Interesante paquete retributivo compuesto por fijo y variable según objetivos, en torno a los 20.000 euros brutos anuales. No obstante estas condiciones se analizarán según los aspectos ofrecidos por cada candidato. Ninguna candidatura será rechazada por aspiraciones económicas diferentes.

Los interesados podeis enviarme vuestro CV a mkgabinet@mkgabinet.com, donde estudiaremos si el perfil pudiera encajar o no con las funciones a desempeñar.

PIQUER: Innovación y Diversificación en el sector de la formación

2008-04-22T17:52:00.005+01:00

Este blog es y será siempre un medio para difundir iniciativas comerciales y empresariales, más aún si corresponden a empresas aragonesas. En este sentido creo que es de justicia destacar la labor de PIQUER, una empresa con más de 20 años de experiencia en este duro mundo de la formación y de la destaco su apuesta continua por la Innovación y Diversificación de productos formativos. Muchos ya conoceréis a PIQUER en la Enseñanza Universitaria, Preuniversitaria y de Acceso a la Universidad, en la Formación Empresarial, Técnica y Ocupacional. Incluso muchos ya conocéis sus Cursos de verano, con su Colegio de Verano y con el desarrollo de Actividades Lúdicas. Ese afán de innovación le llevó el año pasado a crear la FUNDACIÓN PIQUER para la promoción, desarrollo y difusión de todas aquellas facetas formativas y culturales que permitan el enriquecimiento del patrimonio intelectual, artístico, cultural y educativo de la sociedad aragonesa. Este año han dado un nuevo paso con la Internacionalización de su Colegio de Verano. En 1991 nacía el Colegio de Verano como respuesta a la demanda de una formación más integral, dirigido a enseñanzas de Primaria, ESO, Módulos y Bachillerato/Selectividad. Con un incremento progresivo del número de alumnos que año tras año se inscriben en el Colegio de Verano, PIQUER, se ha convertido en una Empresa de referencia en España en este ámbito. Sin embargo, no se han conformado con eso, sino que han lanzado, en un mundo cada vez más global, su Colegio de Verano Internacional, dirigiéndose a todos los jóvenes entre 14 y 20 años. Desde aquí deseamos lo mejor a todo el equipo.

Xílek: Clientes y Amigos

2008-04-18T23:10:00.007+01:00

A través de este blog, me gustaría difundir el nacimiento de una nueva empresa, XíLEK - Servicios Integrales de Electrónica, S.L.L. Coincidí con Nines en uno de los cursos para emprendedores, en los que habitualmente participo, y hoy el proyecto no solo es ya una realidad, sino que además se está fraguando como una empresa con un gran potencial de desarrollo. Si hay algo que reconozco me llena de satisfacción (y además es un verdadero lujo) es que alguno de los alumnos que han pasado por mis clases vuelva a confiar en mí para desarrollar y potenciar su proyecto o empresa. En este sentido, para mí ha sido un auténtico placer colaborar com XILEK y con Nines en la materialización de su material corporativo. El próximo viernes se celebra la inauguración de sus instalaciones, celebración a la que seguro me escaparé para unirme a este equipo de clientes y amigos. Desde aquí invitaros a conocer esta empresa en http://www.xilek.es/. Nines, mucha suerte!!, o como dirían en la noche de un estreno cinematográfico, ¡Mucha Mierda!.-

Campaña Coca Cola Zero

2008-04-09T13:01:00.004+01:00

Bueno, siempre tratamos de comentar en este blog cuestiones de interés, así como curiosidades o campañas originales. En este sentido acabo de leer en la revista IPMARK la campaña que Coca-Cola ha lanzado en Brasil. otro ejemplo más del famoso Buzzmarketing.

La campaña consiste en que el público envíe sus fotos interactuando con la Coca Cola Zero, es decir, que hagan suya la marca y la lleven consigo, dentro. Para ello han decidido regalar un piercing para la lengua a todos aquellos que lo deseen, mientras se fotografíen y lo cuelguen en un album creado a tal efecto.

A mí me sorprende la cantidad de fotos que ya están colgadas, con el miedo (o al menos respeto)que a muchos siempre nos han producido las jeringuillas...

Sistemas de Estandares de Calidad Comercial

2008-03-31T15:51:00.009+01:00

Si hay algo que a lo largo de mi carrera me ha quedado muy claro es que todas las empresas deberían poseer un conjunto de procedimientos, comportamientos y pautas de actuación comunes en todos los miembros de la organización que sirvieran para garantizar la calidad de servicio hacia el cliente y actuara de forma positiva en la definición de su Identidad Corporativa.

En este sentido he desarrollado un curso innovador y considero interesantísimo para la Cámara de Comercio de Zaragoza: IMPLANTACIÓN Y DESARROLLO DE UN SISTEMA DE ESTANDARES COMERCIALES.

Bajo ese título, pretendo sensibilizar a las pequeñas y medianas empresas acerca de la necesidad y los beneficios de poseer este conjunto de procedimientos, comportamientos y pautas de actuación de una manera normalizada y controlada, y de que al poseerlo se ayuda a consolidar el posicionamiento de la empresa, ayuda a crear una imagen sólida y común frente al conjunto de públicos objetivo (clientes, socios, proveedores, prescriptores, etc.) y permie asegurar su aplicación.

Si estais interesados, os animo a todos a que os pongais en contacto con la Cámara para tener más información y formalizar la inscripción. Allí os podrán concretar contenidos, bonificaciones que podeis obtener en concepto de formación, etc...

Para ver Programa Completo

La Búsqueda de una Ventaja Competitiva

2008-03-11T17:12:00.002Z

Una expresión muy utilizada hoy en día: “Aportar valor”. Michael Porter define VALOR como la suma de todos los beneficios percibidos que el cliente recibe menos los costos percibidos por él al adquirir y usar un producto o servicio. Todo valor generado pretende crear ventajas competitivas, es decir, un conjunto de factores que nos hagan diferentes, distintos a la competencia y, por tanto, nos permiten superarla. Diferenciarse de los competidores permite crear una posición única y exclusiva, una manera singular de competir, que se puede traducir a la vez en un valor superior para sus clientes, si estos consiguen percibirlo, claro está. Por tanto volvemos a un tema ya tratado por mí en este blog anteriormente: La lucha de percepciones y la importancia que éstas tienen en el proceso de venta.

MI CONSEJO DE HOY: Busca y Potencia tus valores como profesional, como empresa y como producto… y trata que tu cliente los perciba.

Conferencia: "Pensamiento inverso: Masculinidad/Feminidad, ¿puedes ver las similitudes?

2008-02-26T16:24:00.004Z

Desde aquí me gustaría poner en vuestro conocimiento una nueva apuesta de PIQUER FORMACIÓN a través de la FUNDACIÓN PIQUER.

Se trata de la Conferencia: "Pensamiento inverso: Masculinidad/Feminidad, ¿puedes ver las similitudes?", que se celebrá el 14 de marzo a las 20:00 horas en la Sede de la Fundación Piquer (C/ Luis Vives, nº6, 1º A-B).

El ponente es Sergio Vílchez. Es Director de Balance Within Ireland (Empresa de coaching filosófico http://www.balancewithin.info/ y Miembro de la Alchemism Foundation (Una asociación Internacional sin animo de lucro http://www.alchemismfoundation.org/ para promover el desarrollo personal desde la psicología y el coaching). El coaching filosófico se basa en la aplicación práctica mediante técnicas de coaching de aquellas enseñanzas atemporales que nos sirven para mejorar como personas en el día a día.

El tema del conflicto Masculino/Femenino, Hombre/Mujer, las diferencias sexuales, sociales, legales, etc... ha sido siempre, es y será un asunto de actualidad. Cómo relacionarse con el "otro sexo" no solo en la vida de pareja sino en el trabajo, en sociedad...

La charla "Pensamiento inverso: Masculinidad/Feminidad, puedes ver las similitudes?" (título provisional en español) nace después de meses de investigación y asistencia a seminarios sobre el tema en España, Francia e Irlanda. Refleja el interés y necesidad de todas las personas de entender activamente su propia bipolaridad desde el punto de vista del polémico -mal llamado- "género". Y abre una puerta a entenderlo no desde las diferencias sino desde las similitudes, una nueva forma de posicionarse hacia una fraternidad "de género" bien entendida

La charla, de una duración aproximada de 2 horas, invita a participar a los asistentes dando sus definiciones o ideas, y hay un espacio para preguntas y respuestas al final. PRECIO: 8 EUROS ESTUDIANTES: 5 EUROS AMIGOS DE LA FUNDACIÓN: GRATIS Para cualquier asunto con el tema, no dudeis en llamar a Sergio Muro, Secretario de la Fundación, cuyo e-mail es smuro@fundacionpiquer.es

Construir mejores relaciones con los clientes.

2008-02-14T20:05:00.007Z

Valga este post como ejemplo para mi seminario: "Marketing Relacional: Creación de vínculos efectivos con el cliente", del IAF - Área de Emprendedores... Haciendo un guiño a la celebración de hoy, San Valentín, qué mejor tema para este post que el de la dificil tarea de conquistar corazones, pero corazones de clientes... Según he podido constatar en los trabajos de diferentes autores (aunque mi preferido sigue siendo todo el de Brian Clegg), parece ser que coinciden en que la construcción de relaciones con el cliente precisa de varios pasos: Paso 1: Recoger información precisa y actualizada sobre los clientes. Hay que saber cuáles son sus necesidades y conocer lo que esperan de nosotros. Sin información precisa de nuestros clientes, ¿cómo podremos ofrecerles ese mejor servicio que seguro esperan?. ¿Cómo podremos sorprenderles?. Además este proceso debe prolongarse en el tiempo, porque las necesidades de nuestros clientes cambian con el mercado. El cliente no es estático, está en UNA EVOLUCIÓN PERMANENTE. Para ello, en cada contacto que hagamos con los clientes, es muy importante tener presente la necesidad de actualizar la información existente en nuestras bases de datos. Paso 2: Conocimiento del producto. Conocer en profundidad el producto de nuestra organización y un adecuado “know-how”, constituye uno de los pilares fundamentales en la construcción de relaciones de éxito. TODO nuestro personal debe saber utilizar nuestros productos, y estar informados sobre mejoras o nuevas implementaciones, Paso 3: Invertir tiempo en aprender de los clientes. Desde mi punto de vista, esta es la mejor fuente de información. Por suerte para nosotros, otros (algún que otro competidor...) piensan que esto es un coste, en vez de una inversión... Paso 4: Ofrece siempre algo de valor a los clientes. En este sentido saber lo que ofrece tu competencia es vital para poder conseguir una ventaja competitiva. Paso 5: La calidad del servicio es una cuestión de ambas partes … pero depende de ti que el cliente la aprecie. Si no consigues que tu cliente vea esa calidad de servicio, es como si no la prestases. Paso 6: Recompensar la lealtad del cliente.... y esa recompensa regenerará el ciclo de valor conseguido. Paso 7: Comunicarse con regularidad con los clientes. No los dejes en el olvido ni esperes a que sean ellos los que contacten contigo. Sólo hazte estas preguntas, ¿si tu novi@ se fuera a trabajar a otra ciudad, la llamarías?. Posiblemente, con más frecuencia que antes. ¿Irías a verl@?. Y a que te dejarías ver por allí de vez en cuando para "marcar terreno" . … pues el cliente funciona de igual modo. Si dejas que la llama se apague… se irá con otr@.

Oferta de Trabajo en Marketing para Zaragoza

2008-02-06T22:57:00.000Z

Aprovecho las posibilidades que me ofrece este blog para informaros de una oportunidad laboral en el ámbito del Marketing para Zaragoza.

Actualmente TB-Solutions, compañía especializada en el desarrollo de productos, soluciones y servicios de software y seguridad en el entorno de las Nuevas Tecnologías de la Información, con más de 18 años de experiencia y 100% de capital privado español, está buscando incorporar para su central de Zaragoza un Técnico de Marketing. Desde su departamento de RR.HH. se han puesto en contacto conmigo por si conocía alguien interesado, y desde aquí brindo mi blog para haceros llegar la oferta.

Requisitos: Están buscando un perfil de licenciado en marketing o carreras afines, con dos años de experiencia, nivel de ingles medio/alto, etc...

La banda salarial prevista oscila entre los 18.000 y 24.000 euros, en función de cada candidato.

Si estais interesados, hacer llegar vuestra candidatura a Juan Martínez, al e-mail juan.martinez@tb-solutions.com. Os tratará fenomenalmente bien.

Suerte a todos los interesados.

Category Management. El valor de la Gestión por categorias de Producto

2008-01-18T11:07:00.000Z

Mi predilección por los aspectos de producto me ha llevado a diseñar una acción formativa que considero para todos aquellos que tengais inquetudes o necesidades relativas a esta varibale estratégica empresarial: "Category Management. El valor de la Gestión por categorias de Producto". Se trata de una acción formativa en colaboración con la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza que persigue 4 objetivos:

Tomar conciencia de los beneficios, ventajas, posibilidades e implicaciones comerciales que ofrece para la empresa una adecuada Gestión por Categorías de Producto.
Destacar el valor y la importancia de la figura del Category Manager (Gestor de Categorías) dentro de la empresa.
Aprender diferentes técnicas, herramientas y métodos de composición de carteras de productos eficaces.
Vincular la evolución comercial de las categorías con los niveles de stock existentes y con otros componentes logísticos.

Os animo a todos los que esteis interesados que os pongais en contacto con la Cámara para tener más información y formalizar la inscripción. Allí os podrán concretar contenidos, bonificaciones que podeis obtener en concepto de formación, etc... Ver Programa

Marketing Estrategico

2007-12-20T07:59:00.000Z

Sin duda uno de los aspectos más bonitos que tiene el Marketing. El tomar decisiones de qué llevar a cabo está muy alejado de improvisar. Está basado en un protocolo de actuación claro y sencillo. Si se lo que quiero conseguir y conozco los factores que pueden influirme, será más fácil conseguirlo. En realidad, es un proceso de mucha lógica pero aplicada con método y un gran esfuerzo.

Con diferencia, a opinión de casi todos los amantes de este área, El Arte de la Guerra de Sun Tzu es el mejor libro de estrategia de todos los tiempos. Según se dice inspiró a Napoleón, a Maquiavelo, y a muchas más figuras históricas.

“El Arte de la Guerra” es uno de los libros más antiguos que se hayan escrito. Fue el primer intento conocido sobre lecciones de guerra. Sin embargo es todavía frecuentemente usado en la actualidad debido a que sus enseñanzas pueden ser aplicadas en muchas otras áreas, en especial en el ámbito empresarial.Posee cientos de frases célebres:

"La mejor victoria es vencer sin combatir".
"Porque obtener cien victorias en cien batallas no es el colmo de la habilidad. Someter al enemigo sin combatir es el colmo de la habilidad".
"Sustituye las banderas y estandartes de tu enemigo por los tuyos, mezcla sus carros de guerra con los propios y móntalos.
"Trata bien a los cautivos y atiéndelos. Esto se llama ganar una batalla y convertirse en el mas fuerte".

Coca Cola. Campaña de Navidad

2007-12-11T17:35:00.000Z

Bueno, si el otro día hablaba de la nueva campaña de Freixenet, hoy tengo la obligación de hablar de la tradicional campaña de Coca Cola.

Como muchos ya sabreis se trata de su anuncio más largo, elaborado por la archiconocida agencia McCann Erickson, que ha adaptado para el mercado español a partir de una exitosa campaña de animación que la multinacional lanzó en Second Life. Según publica el Mundo, y copio textualmente:

"...elaboraron una versión de animación de 3 minutos -'La Fábrica de la Felicidad. La Película'- y prepararon un estreno por todo lo alto en Second Life, en el Coke Cinema de Happiness Boulevard. Acudieron cerca de 100 'celebrities', entre ellas Avril Lavigne o Bono, que desfilaron por la alfombra roja ante periodistas de más de 16 países acreditados específicamente para el acto.

La película la produjo la agencia Wieden & Kennedy Amsterdam con técnicas de animación avanzada en las que tomaron parte más de 50 personas. Ahora, con motivo de la Navidad, la agencia McCann Ericson ha optado por adaptarla para el mercado español. La campaña comenzó el pasado 19 de noviembre con tráilers de 30 segundos en los que se anunciaba el estreno para el 10 de diciembre. Por esta noche, el anuncio tendrá un 'pase de honor' de 3' 34" en todas las cadenas, lo que convertirá así en el spot más largo que Coca-Cola ha lanzando en España en toda su historia.

Después se mantendrá la campaña hasta mediados de enero con spots de 30 y 45 segundos. España es el primer país en lanzar esta versión en las televisiones, otros se sumarán a lo largo de 2008..."

Podeis verlo aquí http://www.elmundo.es/elmundo/2007/12/06/comunicacion/1196963753.html.

Como siempre, estamos abiertos a vuestros comentarios.

Nueva Campaña de Navidad Freixenet

2007-12-03T14:26:00.000Z

Según he sabido, este año Freixenet dará un giro de 360 grados sustituyendo sus tradicionales anuncios de famosos y burbujas por un cortometraje de Scorsese que será estrenado el próximo día 10 de diciembre.

He leído el dossier de Prensa y la cosa promete.

Este es el adelanto por internet http://www.scorsesefilmfreixenet.com/

Ya me contareis qué os parece.

El Marketing Social Corporativo

2007-11-21T18:06:00.000Z

Muchos de vosotros ya habreis oído hablar de una discilpina que cada día va tomando más fuerza dentro del ámbito: El Marketing Social Corporativo. O dicho de otro modo, el Marketing que desarrollan las organizaciones no empresariales para ayudar a conseguir sus fines y objetivos como Corporación.

El marketing social, en palabras de Marisol Alonso Vázquez (MARKETING SOCIAL CORPORATIVO, una nueva estrategia de desarrollo comercial en España), es una disciplina que se limita al estímulo y apoyo de causas sociales. Tampoco debe confundirse el marketing social con la responsabilidad social o consecuencias éticas en las que incurren las empresas en sus intercambios con el mercado.

Otra definición que podría ayudanos a entender esta disciplina es la apotada por Kotler y Zaltman (1975), que definen el marketing social como “el diseño, implantación y control de programas que buscan incrementar la aceptación de una idea o causa social en determinados grupos objetivo”. Según ellos, el marketing social recibe también otros nombres como “marketing de las causas sociales”, “marketing de las ideas” y “marketing de las cuestiones públicas”.

Podemos decir que los objetivos que persigue el Marketing Social son:

a) Aportar información de interés social o enseñar a la población. Se trata, por tanto, de llevar a cabo programas educativos, tales como las campañas de higiene, nutrición, concienciación de problemas del medio ambiente, etc.

b) Fomentar todo tipo de acciones beneficiosas para la sociedad. Por ejemplo, una campaña de vacunación preventiva, apoyo a organizaciones de beneficencia, etc.

c) Modificar y eliminar determinados comportamientos nocivos. Por ejemplo, no drogarse, dejar de fumar, reducir el consumo de alcohol, mejorar la dieta alimenticia, etc.

d) Modificar las creencias o valores arraigados en la sociedad. Por ejemplo, planificación familiar, eliminación de costumbres ancestrales, incineración de cadáveres, etc.

Las ventas en la actualidad. El cambio de enfoque.

2007-11-15T11:35:00.000Z

Imagino que ya os habréis dado cuenta. Las ventas han cambiado, y la manera de enfocar y utilizar estrategicamente a nuestros vendedores, también ha cambiado. Antes a las personas responsables de las ventas de la empresa se les denominaba sencillamente vendedores. No tenían que tener un especial nivel de estudios, aunque eso sí, debían controlar habilidades oratorias, debían tener un fuerte poder de convicción y de persuasión, saber relacionarse, etc… Ahora se ha intentado profesionalizar la profesión. Las empresas, cada vez más, buscan en los candidatos unos niveles de formación superiores a los anteriores, apoyada en muchos casos por cursos de postgrado. Se solicita un mayor nivel de conocimientos técnicos y especializados. De ahí que cada vez sea mayor el número de ingenieros, abogados, e incluso licenciados en medicina, que acaban asumiendo responsabilidades comerciales en sectores tan diversos como el sector químico, consumo, sector sanitario, etc…. Pero un factor clave en ese cambio es que los profesionales de las ventas ya no son vendedores. Se tiene que profesionalizar la profesión . Por eso ha surgido una gran cantidad de términos que las empresas utilizan para que se perciba ese cambio de enfoque. Términos como Ejecutivo Comercial, Asesor Comercial, Técnico Comercial, Gestor de Clientes, Responsable de zona, Key Account Manager (KAM), etc… Vendedores en definitiva pero más profesionales. ¿Y todo esto por qué? Pues porque el término vendedor siempre tiene una percepción negativa. Y no debemos rasgarnos las vestiduras. Es así, hay que conocerlo y actuar para atenuar ese efecto o eliminarlo… y sencillamente, llamar a mis vendedores “Gestores de Clientes”, ayuda y mucho. Y es que el cliente ha cambiado. Busca otro tipo de beneficios, ajenos la mayor parte de las veces del beneficio que genera el producto. Se busca una mayor atención al cliente, fiabilidad y confianza, elementos de relación interpersonal, etc… que hacen que nosotros como comerciales tengamos también que cambiar. Por eso mi consejo de hoy: ACEPTA EL CAMBIO, cambia el chip, PROFESIONALIZATE, olvídate de vender y tratar solo de vender … ¡Ponte a gestionar clientes!!

El Programa PIPE: Una puerta a otros mercados para las PYMES

2007-11-11T22:45:00.000Z

Un tema que he tenido que comentar recientemente tanto en mis talleres a gerentes de PYMES como a mis alumnos de Comercio Exterior, ha sido la importancia de encontrar apoyo de cara a la internacionalización de nuestras empresas. Pues bien, si tuvieramos que destacar algún programa de apoyo, ese es el Programa PIPE. El PIPE es el Plan de Iniciación a la Promoción Exterior, un Programa ideado para ayudar a las Pymes en su iniciación práctica en la exportación. Se trata de un Programa del Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) y el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, con la colaboración de las Comunidades Autónomas y las Cámaras de Comercio. Una de las grandes ventajas que aporta este Programa es que cada empresa cuenta con la asistencia de un profesional preparado y formado al efecto, llamado Promotor, que ha sido seleccionado y formado para aplicar la metodología que desde el programa ha sido definida. Mi consejo es que os informeis. Aquí en Aragón podeis informaros en las siguientes direcciones: > CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO DE ZARAGOZA > CÁMARA DE COMERCIO DE HUESCA > CÁMARA DE COMERCIO DE TERUEL > DIRECCIÓN TERRITORIAL DE COMERCIO DE ZARAGOZA > DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA, HACIENDA Y EMPLEO DE LA DIPUTACIÓN GENERAL DE ARAGÓN.

Rafa Nadal & Banesto. En busca del Espíritu del Triunfo.

2007-11-07T18:44:00.000Z

Según un comunicado lanzado por Banesto el día 23 de octubre de 2007, RAFA NADAL FICHA POR BANESTO. No nos asustemos. No pasa a ser Interventor o Gestor de Clientes de una Oficina de la entidad financiera. Se trata de un acuerdo que permitirá a Banesto, en exclusividad como entidad financiera, utilizar la imagen de Rafael Nadal para sus campañas publicitarias corporativas y para la creación y promoción de productos financieros con el nombre del tenista. La presentación del acuerdo entre Banesto y el tenista se desarrolló con un acto en las pistas de tenis ubicadas en la Sede Central de Banesto, en Madrid, con la presencia del tenista y de la Presidente del Banco, Ana Patricia Botín, quien destacó los valores que unen a Banesto y a Nadal: “Talento, esfuerzo, superación y sobre todo espíritu ganador”. El planteamiento de la alianza es muy sencillo: Banesto confía en que Nadal consiga el puesto Nº1 del mundo, y se pretende que esa imagen le "salpique". Es una idea de posicionamiento y de asociación. El que va con el nº1 será “el mejor banco comercial de Europa”. Según palabras de Ana Patricia Botín: "Rafael Nadal es la pasión en persona. Pelea cada juego, cada punto, cada golpe. No se rinde nunca y eso le transforma en un ganador. En Banesto tenemos ese mismo espíritu. Peleamos cada operación, cada nuevo producto, cada nueva acción para ser más competitivos, para ofrecer siempre lo mejor". "Compartimos el mismo afán de superación, la voluntad de mejorar, de avanzar y de alcanzar objetivos día a día es otra de las cosas que unen a Rafa Nadal con Banesto. El mercado es difícil y el reto muy grande, lo sabemos, pero también sabemos que somos capaces de hacerlo". Si quieres ver un resumen de este acto, os incluyo un link: Ver presentación.

La Empresa Familiar y su futuro

2007-11-03T23:18:00.000Z

Todos sabemos que el tejido industrial y empresarial español está compuesto por Pequeñas y Medianas Empresas, en gran medida empresas familiares, pero desconocemos la importancia y la embergadura que en conjunto ya suponen.

Según los últimos datos a los que he accedido gracias a mi participación como Instructor en el Programa PYME FAMILIAR: PUENTE AL FUTURO de la Cámara de Zaragoza:

Hay un millón y medio de Empresas Familiares en España.
Emplean a más de ocho millones de personas.
Suponen el 65% del Producto Interior Bruto.
Suponen el 80% del Empleo Privado.
Suponen el 60% de las exportaciones realizadas.

No obstante, pese a esta importancia, existen retos y obstáculos que todavía estas empresas deben superar. Cuestiones como qué ocurre con la sucesión de su empresa cuando el gerente o fundador la abandone, la carencia de los recursos necesario y su freno en el planteamiento estratégico, los conflictos propios de mezclar familia con trabajo y propiedad, la deficiencia en la gestión de la misma, están haciendo llevar a muchas a frenar su expansión y crecimiento, y lo que en muchos casos aún es peor, están propiciando un auténtico problema para dar Continuidad al negocio. Sabemos que sólo un 30% de las empresas consiguen alcanzar la segunda generación, pero es que sólo un 15% de éstas llegaran a la tercera genéración. Se hacen por tanto vitales dos cuestiones muy relevantes:

Profesionalización de la Empresa, dotándola de herramientas más completas.
Sensibilizar la utilización y el empleo de un Protocolo Familiar que ayude al cambio generacional.

Ventas y éxito Comercial: Características Vs. Beneficios.

2007-10-29T09:31:00.000Z

Hoy me gustaría hablaros de la primera máxima de las ventas: NO VENDEMOS PRODUCTOS SINO LOS BENEFICIOS QUE ÉSTOS GENERAN A LOS CLIENTES. Y es que es muy fácil confundir características con beneficios. El otro día leí un artículo en el que se citaba a Elmer Wheeler y una frase que ya he incluido en mis seminarios sobre ventas: «No obligue a la gente a beber, haga que tengan sed». La aplicación de esta frase es ya algo cotidiano en muchas empresas:

Las compañías de cosmética ya no venden maquillaje, venden belleza.
Las editoriales no venden libros con unas tapas bonitas, papel y tinta, ni siquiera venden frases bonitas. Venden una manera de evadirse de los problemas cotidianos, relax o incluso aventuras.
Pikolín no vende colchones vende «descanso».
Un restaurante francés vende “veladas románticas en pareja”.

Debéis tener presente que las características son las cualidades del producto y definen lo que el producto es. Para entendernos, las características son los elementos que siempre aparecen en las fichas técnicas de los productos o de los servicios. Sin embargo, los beneficios son el resultado de esas características. Es todo aquello que el cliente obtiene por esa compra, la utilidad o satisfacción que le reporta. Precisamente, el ARGUMENTARIO DE VENTAS, es ese documento o ficha donde reunimos los beneficios que mi producto puede aportar dadas las características que presenta. Ahora la pregunta que debemos hacernos es: ¿Qué beneficios puedo ofrecer yo o puede ofrecer mi producto?. Contéstala y tendrás algo sobre lo que empezar a crear las características de tu producto.

Buzzmarketing

2007-10-25T15:39:00.000+01:00

Desde hace unos días, al preparar un seminario, me surgió un nuevo nombre y estoy profundizando en él: Buzzmarketing. Buzz: (sustantivo) zumbido, cuchicheo, susurro, rumor. El Buzzmarketing es la nueva técnica que propone dar a las personas algo de qué hablar, nuevas historias para compartir y motivos para convertirse en el centro de atención de cualquier reunión. Mark Hughes es el autor del best-seller Buzzmarketing: Get People to Talk About Your Stuff, y máximo exponente del término.El planteamiento es muy sencillo. Dicho con mis palabras: Dale a la gente algo de qué hablar de tí y hablará de tí. Según él, existen seis iniciadores muy efectivos al momento de comenzar una conversación: 1. El tabú (sexo,men tiras y escatología). 2. Lo inusual. 3. Lo extravagante. 4. Lo hilarante. 5. Lo notable. 6. Los secretos (tanto los guardados como los revelados). Como veis, un tema apasionante. Profundizaremos en él seguramente en posteriores entradas.

Profesor Asociado de la Universidad de Zaragoza

2007-10-23T21:21:00.000+01:00

Dando un paso más en mi carrera profesional durante este año académico voy a ejercer como Profesor Asociado de la Universidad de Zaragoza.

Concretamente, entro a formar parte del Departamento de Economía y Dirección de Empresas, como Profesor asociado en el área de Comercialización e Investigación de Mercados, para impartir en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, las asignaturas de Análisis de Mercado (en 2º L.E.) y Economía de la Empresa II (L.A.D.E.).

Asumo este nuevo reto con mucha ilusión y con plena intención de continuar muchos años.

¡Que Dios reparta suerte!

15 de Octubre de 2007: Día de la Blogacción por el Medioambiente

2007-10-15T07:32:00.001+01:00

Este 15 de Octubre, los bloggers de toda la red se unirán para hacer llegar un solo tema de importancia a la mente de todos. Este año el tema es el medio ambiente. Todo blogger comentará algo acerca del medio ambiente a su manera y en relación a la temática de su blog. El objetivo es lograr que todos hablen dirigiéndose hacia un mejor futuro. Pues bien, desde aquí me uno a este movimiento y animo a todos aquellos que leéis mi blog a que contribuyáis en el mantenimiento y preservación del medio ambiente. Dada la temática de mi blog, desde luego tenemos que hablar de cómo vender esta idea, y es que son muchos los que todavía no han descubierto esta sensibilidad medioambiental o sencillamente, buscan otro tipo de lucros. Destacar varios links que han contribuido a esa concienciación, con consejos y referencias al respecto: Fundación Eroski, El CorreoDigital, Balay, y muchos otros, porque la lista es innumerable. Felicitar desde aquí esta iniciativa y espero que con este sencillo post podamos contribuir a potenciar el llamamiento.

Formación en Asertividad, Empatía y ... en mucho más. El valor de proveer valores.

2007-10-14T01:12:00.001+01:00

Son muchas las palabras "especiales" que como consultor empleo en mis talleres, seminarios y sesiones formativas a profesionales y desempleados. Sin embargo, si tuviera que mencionar las dos que más entusiasmo causan son sin duda alguna Asertividad y Empatía. Pero, ¿qué consultor no ha sugerido a su cliente que sea asertivo y que trate a sus clientes con empatía?. Desde aquí yo abogo por otro aspecto. Esas dos palabras no sirven de nada si no entendemos la palabra Proveedor. Porque, ¿cuántos consultores les decimos a nuestros clientes que tienen que proveer?... Así es, yo creo que lo importante no es solo ser proveedor, sino sentirse proveedor y saber qué deberías proveer... y no me refiero en absoluto a lo físico, sino a los valores que los clientes quieren recibir y que nosotros deberíamos entregar. Y es que son precisamente esos valores los que más apreciamos como clientes: Confianza, credibilidad, cumplimiento de plazos, Flexibilidad, Fiabilidad ... y si no que levante la mano el que no lo valore... Eso sí, son valores que cada uno como cliente priorizamos y entendemos de manera diferente. De ahí la necesidad de conocer al cliente, investigarlo y trabajarlo (tal y como ya comenté en otras entradas anteriores). Mi consejo de hoy: APRENDE A SER PROVEEDOR y PROVEE. Descubré qué quiere de tí tu cliente y dáselo.

Consejos para ser un buen profesional de la venta

2007-10-09T15:02:00.001+01:00

1.- El buen profesional de la venta es aquel que primero vende la venta y luego vende el producto. .Pensar que si no conseguimos superar las primeras barreras, miedos y reticencias, no nos dan pie a vender nuestros productos o servicios. 2.- El comercial debe aportar su propia personalidad. Debéis potenciar al máximo vuestras habilidades. Uno de vuestros principales objetivos debe ser conseguir una clara diferenciación sobre otros profesionales del sector. Posicionaros como comerciales y profesionales de la venta. Que el cliente tenga un concepto de vosotros, y que ese concepto sea el que vosotros queréis que tenga. 3.- Conoce a tu cliente. Investiga, habla con él, relaciónate con él. Cualquier excusa es buena para obtener información que luego puedes utilizar en tu labor comercial. Muchas veces conocer sus preferencias, sus gustos, sus hobbies, sus problemas, sus inquietudes, sus éxitos, sus fracasos, etc… adquiere una importancia muy relevante de cara al éxito comercial. Conocer al cliente ayuda a romper el hielo, a entablar una relación más fuerte, sólida, duradera, y por tanto, ese lazo que has creado con tu cliente será más difícil de romper. 4.- Practica la Proactividad Comercial. Anticípate, busca resultados, plantea y considera alternativas comerciales. Haz que las cosas ocurran porque tú haces que ocurran. Precisamente este es el tema que he seleccionado para mi seminario en el Programa Empresa del IAF. 5.- Practica el “Sonrising”. Sonríe, pero no te pases. Transmite alegría, entusiasmo, positividad. Piensa que los clientes no queremos ver caras tristes ni penas de otros. Demasiado tenemos con nuestros problemas. 6.- Intenta ser un profesional completo: Pregunta, Escucha, Observa, Toma notas, Reten, Analiza, Asesora, Aclara, Explica, Planifica, Vigila, Controla, Interesate …

El Regreso de los Templarios... con una buena campaña de Marketing

2007-10-05T11:44:00.001+01:00

Una nota para los amantes del marketing y de la literatura medieval templaria (que no somos pocos).

Según he leído en una noticia publicada ayer por la agencia EFE, el Vaticano acaba de anunciar su intención de sacar a la luz, el próximo 25 de octubre, parte de los misterios que acompañan a la Orden del Templo y a su disolución.

Concretamente se anunció la publicación de un volumen inédito sobre el "Processus contra templarios", con las actas del proceso de la Inquisición contra esta orden, a principios del siglo XIV.

Evidentemente, este anuncio va a suponer el retorno del protagonismo que los famosos Caballeros del Templo han tenido siempre.

Y qué casualidad que este anuncio coincide con fechas cercanas al 13 de octubre, fecha en que se cumple el séptimo centenario del proceso, y fecha en la que se suele celebrar el congreso de historiadores y entendidos, este año a celebrar en la localidad de Soveria Mannelli, en la sureña región de Calabria (Italia). ¡Qué casualidad!

Aquí podemos ver un claro ejemplo de las diversas aplicaciones del marketing.

Como ejercicio os planteo: ¿Dónde está el mercado?. ¿Qué objetivos tiene esta noticia? ¿Existen intereses de colectivos?, ¿Cuáles?. UN TEMA APASIONANTE ¿no?

Me gustaría ver vuestros comentarios.

Consultor Comercial y Marketing

2007-09-27T12:21:00.000+01:00

Son ya varios los años que llevo desarrollando esta faceta, la de Consultor independiente, a través de Marketing Gabinet. Para Diferenciarme, traté de buscar mi hueco en una de mis aficiones profesionales, el Marketing, la Gestión Comercial y la Formación. Y después de todo este tiempo sigo pensando que lo dificil es superar la etiqueta de Consultor. Recuerdo que un buen amigo mio y ex compañero profesional, Victor, cuando le conté mi idea, me dijo... ¡ánimo, pero todavía no estamos preparados para eso!. Y es que la etiqueta de Consultor, pesa mucho. Hoy, navegando con la red de redes, he localizado un artículo que me ha subido el ánimo DESARROLLO DE UNA CONSULTORA DE MARKETING CONFIABLE, en Gestiopolis, donde habla de las características que debe aportar un Consultor... Y es que yo creo que eso lo poseo... Así que me quedé muy contento. Aunque reconozco que mi "espejo", donde me gusta mirarme para saber todo lo que todavía nos falta por conseguir, es mi "guía", Ramón Añaños, profesional donde los haya de este sector, con el que tengo el placer de colaborar y con el que siempre se aprende. Ramón, "¡Menudo Blog has conseguido crear y posicionar!,!eres la envidia de todos los que te seguimos y admiramos. Un abrazo y gracias por todo".

¿Cómo llegar a ser emprendedor?. Jornadas Profesionales

2007-09-20T11:05:00.000+01:00

El Instituto Aragonés de Fomento creó el Club Virtual Emprender en Aragón como una asociación virtual de emprendedores, un espacio de difusión, de conocimiento, de solución y de apoyo a las iniciativas empresariales de Aragón.

Entre sus actividades destacar las próximas Jornadas profesionales: "Cómo llegar a ser joven emprendedor" que van a desarrollar los próximos días 25 y 26 de septiembre.

Adjunto enlace como siempre, dado que hay que inscribirse:

http://www.emprender-en-aragon.es/

Yo intentaré no faltar. De momento ya me he inscrito.

TALLER INTERACTIVO: " Programa: “Pyme Familiar-Puente al Futuro”

2007-09-13T11:56:00.000+01:00

Desde éste, mi modesto blog, tengo el placer de invitaros a que conozcais un nuevo proyecto en el que voy a colaborar. Se trata de varios TALLERES INTERACTIVOS, desarrollados por la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza, bajo la denominación Programa: “Pyme Familiar-Puente al Futuro”. Se trata de unas sesiones-taller en los que pretendemos Sensibilizar, apoyar y orientar a las Pymes familiares en la superación de obstáculos específicos que impiden un cambio generacional ágil y fluido. Uno de los aspectos más destacables de este Programa es que, como Herramienta Pedagógica, se va a emplear un CD multimedia que incluye un Test de Autodiagnóstico interactivo. Además, en la segunda parte del taller emprenderemos conjuntamente la creación de grupos de trabajo que, basándose en un caso práctico, tendrán que elaborar un Protocolo Familiar, en donde seguro que se plantean las principales cuestiones que todos vosotros os pueden preocupar al respecto. Desde aquí os animo, a vosotros, empresarios de PYMES y MICROPYMES, a que tomeis partido en los talleres, por la importancia que podría tener en el desarrollo futuro de vuestros negocios. La duración total de los Talleres es de 8 horas (dos tardes, de 4 horas cada sesión) y la matricula es GRATUITA, ya que es financiado íntegramente por Cámaras y el Fondo Social Europeo. Se han planificado 5 talleres:

Taller 1: 5 y 6 de noviembre
Taller 2: 12 y 13 de noviembre
Taller 3: 19 y 20 de noviembre
Taller 4: 26 y 27 de noviembre
Taller 5: 3 y 4 de diciembre

Os incluyo el link en el que podeis acceder al programa genérico: http://www.camarazaragoza.com/cursos/632.pdf No obstante, toda la información está disponible en la web de la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza, http://www.camarazaragoza.com/. Ánimo y espero veros en alguno de estos talleres.

IKEA - El Poder del Marketing Directo

2007-09-13T11:41:00.000+01:00

Las personas que trabajamos en Marketing tenemos una gran espada que siempre apunta hacia nosotros: LA LIMITACIÓN DE LOS RECURSOS. Esta limitación afecta de forma directa a la creatividad y a la efectividad de las acciones que se proponen a los clientes. Si hay alguna empresa que tiene claro hasta qué punto estas limitaciones no deben limitar, esta empresa es IKEA. Según he leído esta semana, como ataque después de las vacaciones, repartirá casi diez millones de catálogos para cubrir el 80% de la zona de influencia de sus tiendas. Por si esto no fuera suficiente, la cadena sueca ha lanzado una serie de spots publicitarios donde , apostando por su ya conocido "Bienvenido a la República Independiente de tu Casa", propone redecorar nuestra vida tras el verano y aprovechar la bajada de precios de sus productos. Los datos según publican esta semana diversas revistas profesionales son espectaculares (y cito textualmente ...): ... en relación a su nuevo catálogo, editará este año 191 millones de ejemplares en 35 países y en 27 idiomas diferentes, tiene 362 páginas y más de 3.000 artículos entre muebles y complementos. ... Todo un lujo ...

Proactividad Comercial

2007-09-06T10:39:00.000+01:00

El Instituto Aragonés de Fomento, a través del Programa Empresa, ha tenido a bien concederme la ejecución de una acción formativa que les propuse. El título es sugerente de por sí, PROACTIVIDAD COMERCIAL: UNA APUESTA DE EXITO. Personalmente considero que todos deberíamos apostar por una cualidad tan necesaria y vital en nuestros días, la Proactividad, que trasladada al diseño y ejecución de la actividad de ventas, podrá condicionar comportamientos favorables del cliente hacia nosotros. Os incluyo el enlace por si quereis acompañarme en esas jornadas. http://www.programaempresa.com/empresa/empresa.nsf/WebCursosporAreas?OpenView&Start=1&Count=60&Expand=5.5#5.5

Creatividad y Publicidad: El arte al servicio de la Comunicación empresarial

2007-07-13T10:42:00.000+01:00

Son muchas las manifestaciones de creatividad que a lo largo de los tiempos hemos ido viendo aplicadas al terreno de la comunicación empresarial (en mi anterior entrada del blog ya os mostré aplicaciones en Packaging y material corporativo.). Las empresas son conscientes de esta necesidad creativa y ponen en marcha todo su engranaje. Destacar en este sentido la alianza Aveeno - Julian Beever. Julian Beever es un artísta callejero con el don de pintar formas y composiciones en 3D, distorsionando las formas para que tomen absoluto realismo si son contempladas desde una particular perspectiva. Pues bien, Aveeno ha sabido aprovecharlo "patrocinando" su propio dibujo, "La fuente de la eterna juventud". Si quereis ver cómo Beever da forma a esta composición, os incluyo un enlace a YouTube donde podreis apreciar cómo se realizó esta creación. http://www.youtube.com/watch?v=hfn8Dz_13Ms La pena es que este arte es totalmente efímero, es un arte diario, que se borra con el paso de los viandantes.

Packaging Creativo y Original

2007-07-06T11:08:00.000+01:00

Uno de los aspectos del Marketing que más me han llamado la atención siempre, han sido las manifestaciones de creatividad en el diseño de elementos gráficos. Me gustaría que disfrutarais con estos desarrollos y os incluyo algunos de los ejemplos que poseo en mi biblioteca de recursos y que tan buena aceptación tienen en mis clases de Marketing. Si alguien encuentra más no dudeis en remitirmelo.

Visita a La Zaragoza

2007-06-29T09:37:00.000+01:00

Ayer volví a llevar a mis alumnos a visitar La Zaragozana. Algo que se está convirtiendo ya en una tradición dentro de mis cursos, y como siempre, la experiencia fue muy gratificante y atractiva para todos. Destacar como ya es costumbre, además de un trato exquisito hacia todos nosotros, una gran profesionalidad por parte del personal de marketing de la empresa, que nos fue trasladando en el tiempo, desde los inicios hasta nuestros días, en una apasionante vinculación entre pasado y presente, tradición y modernidad, que hace de la empresa un referente dentro de Aragón. Para todos aquellos que no pudisteis venir, os incluyo un enlace a un artículo donde aparecen fotos del recorrido que hicimos. Artículo: La Zaragozana, Historia industrial viva en el centro de Zaragoza. Como siempre mi más sincero agradecimiento. Seguro que volvemos a repetirla en próximas sesiones. En cuanto nos envíen la foto del grupo la pondré en el Blog para que tengais acceso a ella.

Implantar el Marketing en las Empresas

2007-06-07T10:34:00.000+01:00

En la actualidad son muchas las empresas que todavía no han adoptado la función y la metodología propia del Marketing. El Marketing basa su razón de ser en ayudar a la empresa a conseguir sus objetivos empresariales mediante la satisfacción de sus clientes. Introducir el Marketing en la empresa es algo más que crear un departamento con ese nombre. Es adoptar una forma de trabajar y unas herramientas que ponen al cliente en el punto de mira de la empresa de forma continua y hace que todos los individuos de la organización se orienten hacia él. Introducir el Marketing en la empresa supone empezar a plantear metodologías de trabajo diferentes, donde la búsqueda de información relevante para la toma de decisiones adquiere un papel predominante. Introducir el Marketing en la empresa supone un cambio de concepción empresarial. Es visionar el mercado de una manera estratégica y fusionar y orientar los diferentes tipos de acciones planteadas en pos de un mismo objetivo.

Hoy es Marketing 2007 en Zaragoza

2007-05-03T22:11:00.000+01:00

Desde mi modesto blog os emplazo, a todos los amantes del Marketing a una cita que debería ser obligada para todos nosotros. El próximo 17 de Mayo de 2007, en Zaragoza, ESIC Business & Marketing School presenta el Encuentro de profesionales y directivos Hoy es Marketing: ESTRATEGIAS DE EXITO EN LA GESTION CORPORATIVA.

El programa del evento es ya de por sí fascinante:

16:30 a 17:00 hrs. ACREDITACION Y ENTREGA DOCUMENTACION

17:00 hrs. BIENVENIDAD. Jorge Mateo Carrillo - Director de Esic-Aragón 17:10-18:00 hrs Primera Ponencia OPEL ESPAÑA: "NUEVO CORSA...NUEVA COMUNICACIÓN" D. Hendrik Balters Director de Marketing de Opel España 18:00-19:00 hrs. Segunda Ponencia IMAGINARIUM: "NUEVAS FORMAS DE JUGAR EN EL SIGLO XXI"D. Félix Tena Director General de Imaginarium 19:00-19:10 hrs. DESCANSO 19:10-20:00 hrs. Tercera Ponencia ONCE: "ONCE, UNA ESTRATEGIA DE MARKETING" D. Fernando Mendia Director de Marketing de Once 20:00-21:00 hrs. Cuarta Ponencia IKEA: "IKEA, UNA FORMA DIFERENTE DE CUMPLIR TUS SUEÑOS". Cristina Humet Directora de Relaciones Públicas de Ikea Ibérica 21:00-21:10 hrs. Clausura D. Simón Reyes Martínez Córdova Director General de ESIC 21:10 a 22:45 hrs. Vino español / Jazz Quartett (Sala Hipóstila).

Muy a mi pesar, mis compromisos profesionales como formador me impiden asistir. Mi consejo de nuevo es claro: ¡ No dejeis de ir ! ... y luego me lo contais.

Una Lectura Obligada

2007-05-01T22:20:00.000+01:00

A todas las personas que de una u otra manera estais vinculadas al mundo empresarial, desde aquí os animo a que emprendais una lectura interesantísima: Las 22 leyes inmutables del Marketing, de Jack Trout y Al Ries. Una lectura amena, de capítulos cortos, tantos como Leyes (22) y con un sinfín de ejemplos reales que ayudan a la interiorización de los principios básicos del Marketing. Os adjunto un enlace directo a la página de la editorial, McGraw-Hill। http://www.mcgraw-hill.es/html/8448142764.html Ya me contareis vuestras opiniones

Presentación Preliminar: Hoy Inicio mi Blog

2007-04-30T01:16:00.000+01:00

Me llamo Luis Francisco Casado y Marketing Gabinet es el Gabinete desde el que ofrezco mis servicios profesionales en Zaragoza como Consultor y Formador en materia COMERCIAL, MARKETING y EMPRESARIAL.

MI MISIÓN: Aportar soluciones efectivas y eficaces a las necesidades comerciales y empresariales de mis clientes.

MI VISIÓN: Convertirme en el Departamento de Marketing de todas aquellas empresas a las cuales no les resulta rentable poseer un Departamento de Marketing propio, bien por no tener una necesidad permanente, bien por no disponer de los recursos que se necesitan para poder manterlo de manera continua.

MIS VALORES:Globalidad de servicios a mis clientes. Coherencia de las acciones planteadas con la política general de la empresa cliente. Creatividad, originalidad y diferenciación.Dedicación y trato personalizado.

Desde aquí me ofrezco para que me conozcais y pongo a vuestra disposición mi página web www.mkgabinet.com para que así sea.