Conecta tu marca con el mundo real

Ya hemos comentado alguna vez que cuando la crisis aprieta, cuando las cosas no marchan del todo bien, cuando la competencia es feroz, no queda más remedio que agudizar el ingenio, ser creativos, diferentes y encontrar la fórmula adecuada para que tu marca siga presente en la mente de los consumidores …y aún más allá…: en sus corazones.

Y qué mejor forma de hacerlo que convertir tus productos en algo cercano, de confianza, con cara, cuerpo e incluso con nombre y apellidos. Esto es lo que están haciendo muchas marcas conocidas de nuestro país.

• Dove: Dove estrena campaña protagonizada por ocho mujeres reales españolas. La marca de belleza puso en marcha el Casting Dove con el objetivo de encontrar a las mujeres reales para que protagonizaran su próxima campaña: mujeres a las que les gusta cuidarse, naturales, alegres y espontáneas. Este casting se celebró en Madrid los pasados 13 y 14 de febrero, y de ahí han salido las protagonistas de la nueva campaña.

• McDonalds propone ‘ver para creer’. Consumidores reales protagonizan la nueva campaña de calidad de la cadena de restaurantes. la campaña de este año, que bajo la premisa Ver para creer, dará voz a los consumidores reales para que hablen de la calidad de McDonald’s.

• Knorr: La nueva campaña de Knorr, que lleva por claim “¿Qué cocinamos hoy?”, tiene como objetivo mostrar a los consumidores quiénes está detrás de sus productos: un equipo de más de 280 cocineros de todo el mundo, algunos con estrellas Michelin.

Observa y analiza estos ejemplos, seguro que te harán descubrir qué puedes hacer para “humanizar” tu marca, producto o empresa, por pequeña que sea, y darle un toque de cercanía y confianza. que visto lo visto, es lo que cada día demandan más los consumidores.

Tendencias hacia la Vida Saludable

Ya os hemos hablado alguna vez de la importancia de observar el mercado, vigilar sus tendencias para poder así adaptarte en cada momento a la situación y aprovechar las oportunidades que esto puede representar.

Estos días, echando un vistazo a revistas especializadas, hemos encontrado varios ejemplos de cómo las marcas tratan de adaptarse a una de las tendencias del momento: LA VIDA SALUDABLE.

Debemos tener en cuenta que esto no es un lujo ni un capricho de las marcas, sino una obligación comercial: satisfacer cada vez mejor los deseos y demandas del consumidor, que al final, es el que tiene el poder para ensalzar o hundir una marca.

• Bajo el eslogan ‘Puleva te pone en forma’, la granadina, Puleva Food, ha puesto a disposición de los consumidores un programa de entrenadores personales en su portal ‘PULEVAsalud’, con tablas de ejercicios que se renuevan cada mes de la mano de tres expertos en la materia. Además, los usuarios pueden mantener encuentros con otros usuarios del portal para conocer sus progresos y resolver todas sus dudas.

• VIDAL GOLOSINAS, fabricante y comercializadora de caramelos que opera principalmente en la categoría de golosinas infantiles, se suma a la tendencia de una mayor demanda de productos saludables también en el mercado de la confitería y presenta una nueva línea de caramelos cremosos para adultos bajo la referencia ‘Lacreme’. Se trata de caramelos envueltos en flowpack sin azúcares añadidos.

• La clara línea ascendente del consumo de bebidas saludables como tés e infusiones, ha llevado a compañías con una amplia tradición cafetera, como Cafés Baqué y Lavazza a presentar propuestas para el segmento de las infusiones. - ‘Baqué Té Frío’ (de Cafés Baqué) - ‘Whittington’ (de Lavazza)

Como muestran estos ejemplos, las empresas no debemos perder de vista el mercado, los consumidores, sus hábitos, gustos y preferencias, porque si no, perderemos muchas oportunidades que otros aprovecharán….

Redes Sociales: Una gran herramienta de apoyo comercial

De todos es sabido que Facebook, Twitter, Youtube, Linked In, Flickr o los blogs cada día tienen más adeptos y no es nuestro objetivo hablaros de las bondades de estas redes sociales. Lo que queremos resaltar es el poder que tienen como herramienta de comunicación y venta.

Es que a través de estos medios los consumidores estamos dispuestos a hablar sobre las marcas. A recomendar lo que nos gusta o a advertir a otros compradores sobre nuestras malas experiencias. Todos los estudios revelan que el marketing digital comienza a posicionarse como una herramienta imprescindible para aumentar el consumo de los productos y como un enemigo peligroso para quienes no ponen mucho empeño en atender a sus clientes.

Un reciente estudio asegura que las redes sociales influyen mucho, en la forma en la que los usuarios descubren las marcas, constituyendo un elemento esencial para la reputación de las empresas y es que parece ser que los consumidores estamos muy dispuestos a actuar como embajadores y promotores de marcas a través de las redes sociales.

Una realidad es esta, las opiniones que dejan los usuarios en los perfiles de las marcas son un punto decisivo en las decisiones de compra de muchos. Y nuestra reputación se convierte en un valor si sabemos construirla. Por lo tanto, no seas de los que niegan la evidencia y céntrate en gestionar de una manera eficiente tu presencia como empresa en las principales redes sociales, seguro que saldrás ganando.

Homenaje a Charles Dickens

De nuevo destacar la creatividad de Google, esta vez como Homenaje a Charles Dickens en el bicentenario de su nacimiento.

Emprendedores: Un antídoto frente a la crisis

El espíritu y la iniciativa de las personas emprendedoras es fundamental para superar la crisis actual y encarrilar el futuro de España hacia el de una economía dinámica y competitiva. Las personas emprendedoras generan e impulsan la innovación y dan mayor flexibilidad y capacidad de ajuste al conjunto de la economía. Todo esto las convierte en piezas irreemplazables del motor del crecimiento y la creación de empleo.

Pese a que muchos consideran a los emprendedores como visionarios, soñadores y líderes carismáticos, no todos los emprendedores comparten estas características. Emprender e innovar es una actitud y una cultura y está al alcance de muchos. Sólo hay que tener una visión clara, una pasión por un área de interés, motivación para llevar a cabo su visión de mercados y perseverancia para continuar a pesar de los obstáculos y contratiempos.

Aunque podemos pensar que son malos tiempos para empezar un negocio, está demostrado que hay quien agudiza el ingenio, precisamente en los malos tiempos, y encuentra una ocasión única para que un proyecto o una idea se desarrollen de forma próspera. Desde aquí te damos unos pequeños consejos sobre aspectos que debes tener en cuenta para que tu camino como emprendedor sea un poco más fácil:

1. Haz un correcto análisis previo de tus ventajas competitivas y diferenciales, esto te ayudará a focalizar correctamente tus acciones y te facilitará el éxito.
2. Piensa que para los clientes nada es nuevo. Todo lo que le cuentes de tus servicios y lo bueno que eres ya lo han oído cientos de veces en boca de otros. Analiza en qué le puedes ser útil, cómo le puedes ayudar y, mejor aún, como darle solución a sus problemas.
3. Pocos productos o servicios, se venden solos, pero incluso éstos no nos permitirán vivir cómodamente si dejamos las ventas al azar. El marketing es una parte muy importante de la iniciativa empresarial y una competencia que no puede tomarse a la ligera. Llama la atención con Marketing y promoción para que te conozcan y venga a por tu producto.

TRANSMEDIA STORYTELLING: Una tendencia novedosa

En un mundo hiperconectado, en el que además estamos bombardeados y a veces desbordados de información, datos, contenidos, etc. el reto es, más que nunca, captar la atención de nuestros consumidores/espectadores… Es por ello que está tomando protagonismo el concepto de TRANSMEDIA. El concepto de transmedia no es nada nuevo, pero ahora es mucho más contundente gracias a las nuevas tecnologías y redes sociales, y dado que es una potente herramienta de marketing, queremos en este artículo contaros un poquito más sobre el tema. Todos sabemos que también las marcas tienen historias que necesitan hacer llegar a sus audiencias. Las narraciones Transmedia son contadas a través de varios soportes, cuyas historias forman parte del conjunto de dicha narración. Todos los relatos tienen un vínculo y éstos se amoldan a las características de cada soporte para beneficiarse de sus fortalezas. Contar historias sobre una marca (o aún mejor, la historia de la marca) de una forma implicante, emocionante y participativa es una muy buena manera de establecer un vínculo emocional con el consumidor y convertirlo en el perfecto difusor de la marca y su principal prescriptor. Hay que tener en cuenta que una historia se construye a partir de valores, creencias y puntos de vista, no a partir de ofertas y promociones (en el caso de Coca Cola sería la felicidad, no el hecho de ser refrescante o tener un precio de venta al público atractivo). Una campaña transmedia funciona de manera opuesta a una campaña convencional. En lugar de repetir lo mismo en tantos medios como nos sea posible, cada nuevo punto de contacto debe ser un impacto distinto. Cada nuevo impacto enriquece los anteriores y el total de la comunicación. Estamos de acuerdo con la afirmación de que quizás solo acabarán triunfando las marcas que sepan contar mejores historias, y las que las cuenten con los medios adecuados. Por eso os animamos a que profundicéis en este tema porque seguro que es el futuro de la comunicación. Mónica Sáenz de Jubera Consultora coordinadora de proyectos Marketing Gabinet

¿Sabemos dónde estamos?. Necesitamos un Análisis de Posicionamiento.

Bien es cierto que en el mundo de la empresa, lo que tenía validez en el pasado, puede no tenerla ahora, las estrategias que eran sinónimo de éxito, pueden ahora carecer de sentido….en definitiva, todo puede ser cuestionable… Por eso, llega un momento en el que hay que revisar conceptos, procedimientos, herramientas y la forma en la que se toman las decisiones.

Pero todo cambio debe tener un punto de partida … si no sabemos dónde estamos, difícilmente llegaremos a nuestro destino. ¿Cuál es nuestra posición en el mercado? ¿qué opinan de la empresa nuestros clientes? ¿cuál es nuestro posicionamiento actual? ¿y el de tu competencia? Son algunas de las preguntas que deberemos responder y sólo así obtendremos pistas sobre el camino que hay que seguir.

Una forma sencilla de conocer dónde estás ahora es utilizar el Mapa de Posicionamiento, una herramienta de análisis de marketing que sirve para representar de forma gráfica la situación de tu empresa o producto respecto a la competencia en función de varios criterios. Esto te ayudará a saber cuál es tu posición actual para adoptar las estrategias de marketing que sean necesarias con el fin de lograr los objetivos propuestos.

Cuando desde la consultora nos hemos enfrentado al desarrollo de un estudio como el propuesto hemos decidido marcar una serie de fases secuenciales determinadas:

1. Determinar los objetivos del Test de Posicionamiento. Es fundamental, antes de poner en marcha el proceso, definir los objetivos específicos que se persiguen con el estudio de posicionamiento para que las conclusiones de la investigación tengan valor y sirvan para una adecuada toma de decisiones sobre las acciones futuras.
2. Concretar los públicos objetivos: Se pretende definir quiénes son y qué características tienen estos “públicos” para que sean ellos los participantes en los diferentes procesos de investigación.
3. Definir y concretar las técnicas a emplear. En función de los dos puntos anteriores, se tratará de fijar las técnicas más adecuadas para el proceso de investigación.
4. Seleccionar el perfil concreto para la muestra. Se trata de definir las características concretas que buscamos en las personas que van a ser entrevistadas.
5. Buscar, seleccionar y contactar con las personas que formarán la muestra.
6. Preparación y Ejecución del proceso de obtención de información. Es la realización del trabajo de campo.
7. Análisis de la información recogida.
8. Conclusiones del estudio.

Os animo a que profundiceis en este sentido. Muchas veces descubrimos aspectos que nunca nos habíamos planteado.