TRANSMEDIA STORYTELLING: Una tendencia novedosa

En un mundo hiperconectado, en el que además estamos bombardeados y a veces desbordados de información, datos, contenidos, etc. el reto es, más que nunca, captar la atención de nuestros consumidores/espectadores… Es por ello que está tomando protagonismo el concepto de TRANSMEDIA. El concepto de transmedia no es nada nuevo, pero ahora es mucho más contundente gracias a las nuevas tecnologías y redes sociales, y dado que es una potente herramienta de marketing, queremos en este artículo contaros un poquito más sobre el tema. Todos sabemos que también las marcas tienen historias que necesitan hacer llegar a sus audiencias. Las narraciones Transmedia son contadas a través de varios soportes, cuyas historias forman parte del conjunto de dicha narración. Todos los relatos tienen un vínculo y éstos se amoldan a las características de cada soporte para beneficiarse de sus fortalezas. Contar historias sobre una marca (o aún mejor, la historia de la marca) de una forma implicante, emocionante y participativa es una muy buena manera de establecer un vínculo emocional con el consumidor y convertirlo en el perfecto difusor de la marca y su principal prescriptor. Hay que tener en cuenta que una historia se construye a partir de valores, creencias y puntos de vista, no a partir de ofertas y promociones (en el caso de Coca Cola sería la felicidad, no el hecho de ser refrescante o tener un precio de venta al público atractivo). Una campaña transmedia funciona de manera opuesta a una campaña convencional. En lugar de repetir lo mismo en tantos medios como nos sea posible, cada nuevo punto de contacto debe ser un impacto distinto. Cada nuevo impacto enriquece los anteriores y el total de la comunicación. Estamos de acuerdo con la afirmación de que quizás solo acabarán triunfando las marcas que sepan contar mejores historias, y las que las cuenten con los medios adecuados. Por eso os animamos a que profundicéis en este tema porque seguro que es el futuro de la comunicación. Mónica Sáenz de Jubera Consultora coordinadora de proyectos Marketing Gabinet

¿Sabemos dónde estamos?. Necesitamos un Análisis de Posicionamiento.

Bien es cierto que en el mundo de la empresa, lo que tenía validez en el pasado, puede no tenerla ahora, las estrategias que eran sinónimo de éxito, pueden ahora carecer de sentido….en definitiva, todo puede ser cuestionable… Por eso, llega un momento en el que hay que revisar conceptos, procedimientos, herramientas y la forma en la que se toman las decisiones.

Pero todo cambio debe tener un punto de partida … si no sabemos dónde estamos, difícilmente llegaremos a nuestro destino. ¿Cuál es nuestra posición en el mercado? ¿qué opinan de la empresa nuestros clientes? ¿cuál es nuestro posicionamiento actual? ¿y el de tu competencia? Son algunas de las preguntas que deberemos responder y sólo así obtendremos pistas sobre el camino que hay que seguir.

Una forma sencilla de conocer dónde estás ahora es utilizar el Mapa de Posicionamiento, una herramienta de análisis de marketing que sirve para representar de forma gráfica la situación de tu empresa o producto respecto a la competencia en función de varios criterios. Esto te ayudará a saber cuál es tu posición actual para adoptar las estrategias de marketing que sean necesarias con el fin de lograr los objetivos propuestos.

Cuando desde la consultora nos hemos enfrentado al desarrollo de un estudio como el propuesto hemos decidido marcar una serie de fases secuenciales determinadas:

1. Determinar los objetivos del Test de Posicionamiento. Es fundamental, antes de poner en marcha el proceso, definir los objetivos específicos que se persiguen con el estudio de posicionamiento para que las conclusiones de la investigación tengan valor y sirvan para una adecuada toma de decisiones sobre las acciones futuras.
2. Concretar los públicos objetivos: Se pretende definir quiénes son y qué características tienen estos “públicos” para que sean ellos los participantes en los diferentes procesos de investigación.
3. Definir y concretar las técnicas a emplear. En función de los dos puntos anteriores, se tratará de fijar las técnicas más adecuadas para el proceso de investigación.
4. Seleccionar el perfil concreto para la muestra. Se trata de definir las características concretas que buscamos en las personas que van a ser entrevistadas.
5. Buscar, seleccionar y contactar con las personas que formarán la muestra.
6. Preparación y Ejecución del proceso de obtención de información. Es la realización del trabajo de campo.
7. Análisis de la información recogida.
8. Conclusiones del estudio.

Os animo a que profundiceis en este sentido. Muchas veces descubrimos aspectos que nunca nos habíamos planteado.

Ya está aquí el 2012

Estamos en una época del año muy especial, de análisis, donde nos toca a todas las empresas evaluar lo sucedido en todo el 2011, replantear estrategias y propósitos para afrontar con éxito el 2012, un año que viene marcado por un entorno más inestable y cambiante todavía, en el que la desaceleración del consumo va a ser un hecho importante para todas las empresas. Pero esta situación, lejos de alarmarnos, nos tiene que servir para ponernos manos a la obra y ser más creativos, originales y diferentes que nunca. Abrir bien los ojos al mercado para detectar a tiempo las amenazas y oportunidades que surgen con los cambios (tecnológicos, culturales, demográficos, económicos,…) y sobre todo escuchar atentamente a los consumidores. Ellos son la clave para que nuestra empresa, nuestra marca y nuestra oferta, siga viva en el mercado, para que dentro de un año, a comienzos del 2013, podamos mirar atrás y comprobar con satisfacción que lo hemos conseguido un año más. Desde aquí, nuestro firme propósito de comentaros a través del blog aspectos comerciales y de Estrategia en Marketing que debemos plantearnos en este análisis, y nuestro compromiso como consultora, pensar en la forma de ofreceros las mejores opciones para ayudaros en esta labor.